身邊的科技產(chǎn)品正日新月異的以更人性化設(shè)計(jì)，讓網(wǎng)絡(luò)徹底滲透生活;我們也無(wú)法不正視網(wǎng)絡(luò)這股龐大的力量，見到不同產(chǎn)業(yè)，無(wú)不傾全力迎合這股互聯(lián)網(wǎng)洪流，希望能夠在互聯(lián)網(wǎng)世界中占有一席之地。網(wǎng)絡(luò)作為商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng)，已到白熱化境界。根據(jù)法國(guó)巴黎銀行(BNP Paribas)的調(diào)查報(bào)告2013–2020網(wǎng)絡(luò)銷售量預(yù)計(jì)會(huì)成長(zhǎng)40%，其中互聯(lián)網(wǎng)廣告總額較去年同期成長(zhǎng)17%，行動(dòng)裝置廣告也預(yù)計(jì)將成長(zhǎng)90%?？萍嫉牧α繜o(wú)庸置疑，而一向自詡走在前端的時(shí)尚產(chǎn)業(yè)，到底又是如何來(lái)應(yīng)對(duì)這股無(wú)遠(yuǎn)弗屆的巨大改變?
樣式不一的新科技互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品橫空出世，使時(shí)尚品牌們不得不重新思考自己在網(wǎng)絡(luò)世界的定位
Burberry一直以來(lái)都致力于擁抱互聯(lián)網(wǎng)革命，在眾多奢侈品品牌里面堪稱領(lǐng)頭羊。早在2010年就已經(jīng)率先將服裝秀搬上小螢?zāi)?。他們更在今年倫?015春夏時(shí)裝周，成為首批嘗試使用Twitter推出的Buy Now按鍵的品牌。同時(shí)，也在秀后即在自家網(wǎng)站上推出限時(shí)兩個(gè)禮拜的「客制化的伸展臺(tái)」(Runway Made to Order)服務(wù)，讓客人可以從還沒(méi)上市的春夏設(shè)計(jì)之中，優(yōu)先選購(gòu)與客制化。除了增加互聯(lián)網(wǎng)銷售途徑之外，他們也推出了@BurberryService的官方Twitter客服帳號(hào)，打著一天24小時(shí), 全年無(wú)休的招牌來(lái)協(xié)助客戶的任何問(wèn)題?，F(xiàn)任CEO Christopher Bailey認(rèn)為，當(dāng)務(wù)之急是盡可能將關(guān)于Burberry品牌的各種層面，從服裝秀到銷售到客服都盡可能的整合起來(lái)，提供給大眾一個(gè)最為完整的Burberry品牌體驗(yàn)。
Burberry在網(wǎng)站上推出限時(shí)兩個(gè)禮拜的「客制化的伸展臺(tái)」(Runway Made to Order)服務(wù)
Kering集團(tuán)更是在前年就與線上奢侈品電商YOOX簽約合作，并在去年成功的替旗下六大品牌，包含Balenciaga、Sergio Rossi、Alexander McQueen、Stella McCartney、Bottega Veneta和Saint Laurent，都設(shè)置了全新的網(wǎng)絡(luò)商店，但究竟網(wǎng)絡(luò)人潮是否能成功轉(zhuǎn)為買氣還有待觀察。而另一個(gè)集團(tuán)底下的品牌Gucci，也是互聯(lián)網(wǎng)策略的佼佼者之一，和眾所推崇的Burberry并駕齊驅(qū)。早在2011年，Gucci就已經(jīng)推出了兼具購(gòu)物功能的時(shí)尚影片，讓觀眾可以在影片內(nèi)動(dòng)態(tài)的畫面上點(diǎn)擊并購(gòu)買商品，隨后也成為了眾品牌鎖定的新形式，包含線上影音雜志Nowness和購(gòu)物網(wǎng)站Net-a-Porter也都有嘗試跨界制作購(gòu)物短片。Gucci也針對(duì)了智能手機(jī)和平板等各種新興科技產(chǎn)品，推出了相對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)新媒體內(nèi)容。
購(gòu)物網(wǎng)站Net-a-Porter跨界制作購(gòu)物短片
在互聯(lián)網(wǎng)的另一端，我們則看到了像是Hermès、Céline、Prada等品牌，并沒(méi)有積極的去搶搭這班新媒體列車上的前排座位。Hermès的總裁曾言，他們并無(wú)意成為當(dāng)下風(fēng)行的「大眾奢侈」(Masstiege)品牌，而是希望堅(jiān)守Hermès一向低調(diào)而專注的品牌精神，認(rèn)為商品在網(wǎng)絡(luò)上過(guò)多的曝光和透過(guò)網(wǎng)絡(luò)商店的輕易取得，容易將品牌形象廉價(jià)化。這正是一語(yǔ)道出部分奢侈品品牌都仍舉棋不定，甚至抗拒著網(wǎng)絡(luò)的心聲。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)挾持強(qiáng)力放送的力量，揭開奢侈品品牌向來(lái)賴以支持的神祕(mì)面紗和高不可攀的品牌形象之后，還剩下些什么可以用來(lái)吸引消費(fèi)者?Céline的設(shè)計(jì)總監(jiān)Pheobe Philo甚至曾經(jīng)重言認(rèn)為，在Facebook上的曝光無(wú)異于光著身子走在大街上。
