“在業(yè)態(tài)完成從品類(lèi)殺手店向商超和購(gòu)物中心的轉(zhuǎn)變以后,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)下一步的著力點(diǎn)將放在快速開(kāi)放平臺(tái)、豐富品類(lèi)和發(fā)展創(chuàng)新業(yè)務(wù)上,通過(guò)革自己的命,來(lái)應(yīng)對(duì)電商平臺(tái)化競(jìng)爭(zhēng)新格局?!碑?dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶日前在出席一檔電視節(jié)目時(shí)如是說(shuō)。
展望2013年,李國(guó)慶對(duì)業(yè)界和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開(kāi)了三炮。
第一炮,革自己的命。手機(jī)購(gòu)物,這個(gè)無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)對(duì)所有電商來(lái)說(shuō)都是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)嘗試了一年,做了一系列投入,至今,當(dāng)當(dāng)無(wú)線流量已占了當(dāng)當(dāng)總流量的百分之二十幾,李國(guó)慶希望,在2013年,無(wú)線當(dāng)當(dāng)網(wǎng)占到總流量的60%。
第二炮,一站式購(gòu)物。當(dāng)當(dāng)作為一家做網(wǎng)上書(shū)店起家的電商平臺(tái),在中國(guó)圖書(shū)一般書(shū)市場(chǎng)已經(jīng)占到1/3的份額,它的銷(xiāo)售額相當(dāng)于100個(gè)上海書(shū)城,但是在李國(guó)慶看來(lái)這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,如何把服裝賣(mài)好,把孕嬰童用品賣(mài)好,把日用百貨賣(mài)好,是今年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的一個(gè)重要使命。
第三炮,個(gè)性化。過(guò)去十年,電商給顧客只創(chuàng)造了一個(gè)價(jià)值——便宜和實(shí)惠,新的十年,當(dāng)當(dāng)希望能夠在用戶(hù)繁多的品類(lèi)需求中,能猜到用戶(hù)想要什么,借助云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù),以后的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)主頁(yè)將是千人千面,給用戶(hù)推薦的一定是用戶(hù)真正感興趣的東西。
關(guān)于當(dāng)當(dāng)開(kāi)放平臺(tái)的定位,李國(guó)慶表示,與天貓等平臺(tái)不同,當(dāng)當(dāng)不做大而全,而是要做精品,做中高端,平臺(tái)銷(xiāo)售額的70%-80%要來(lái)自中高端,還有20%-30%可能往低端走一點(diǎn)或者是高端走一點(diǎn)。當(dāng)當(dāng)堅(jiān)持走深耕優(yōu)勢(shì)品類(lèi)路線,比如當(dāng)當(dāng)?shù)膱D書(shū),已經(jīng)占到全國(guó)線上線下圖書(shū)之和的30%以上。李國(guó)慶希望再用3年的時(shí)間,當(dāng)當(dāng)服裝能做到網(wǎng)上零售市場(chǎng)第一的位置。
提到當(dāng)前平臺(tái)電商的競(jìng)爭(zhēng)格局,李國(guó)慶表示,一家獨(dú)大不是商業(yè)業(yè)態(tài),平臺(tái)電商當(dāng)前已形成三足鼎立的格局,天貓、京東、當(dāng)當(dāng)在品類(lèi)和定位上各有側(cè)重,各自在不同的品類(lèi)里發(fā)力,不再平均使勁,而是在品類(lèi)或平臺(tái)定位上形成差異化。