??臨近年底的零售業(yè)界總是非常熱鬧，國內(nèi)的“雙十一”、“雙十二”，美國的“黑色星期五”、“網(wǎng)絡(luò)星期一”，“買買買”和“剁手族”營造的瘋搶氛圍給零售行業(yè)帶來了喜人的成績。然而，同樣是年終促銷，國內(nèi)的“雙十一”更像是國人的自娛自樂，而“黑五”卻吸引了包括中國在內(nèi)的全世界購買力。

??在以前，“黑五”跟我們似乎沒有多大關(guān)系，但隨著網(wǎng)絡(luò)支付環(huán)境日益便捷，國外零售市場向中國敞開懷抱，中國的“海淘族”漸漸成為美國掃貨大潮的新生力量。支付寶聯(lián)合梅西、尼曼等美國四大百貨公司推出“海外直購”服務(wù)，可以讓用戶的海淘支付體驗(yàn)像淘寶購物一樣簡單。亞馬遜則推出了“首屆亞馬遜海外購物節(jié)”，消費(fèi)者可以通過“海外購”商店同步享受亞馬遜美國“黑色星期五”的獨(dú)家優(yōu)惠，并且由亞馬遜物流直接派送，不需要轉(zhuǎn)運(yùn)公司的參與。

??在全球傳統(tǒng)零售業(yè)績普遍下滑的背景下，“黑五”給傳統(tǒng)百貨注入了強(qiáng)心劑，同時(shí)又滿足了消費(fèi)者對(duì)“全年最低折扣”的渴求。與國內(nèi)商場的店慶、周年慶、年終慶相比，“黑五”這種大力度、大范圍的品牌折扣季更具吸引力，然而“黑五”模式放在國內(nèi)的傳統(tǒng)零售端卻未必行得通。

??首先，這受制于國外品牌的定價(jià)體系。國內(nèi)消費(fèi)者熱衷的海淘商品有兩類：一類是不在國內(nèi)銷售的品牌或商品，另一類是國外價(jià)格比國內(nèi)低很多的商品。雖說國外眾多中高端品牌都已經(jīng)進(jìn)駐中國，但國內(nèi)外產(chǎn)品的定價(jià)不同，國內(nèi)商場不掌握定價(jià)權(quán)，也很難左右國際品牌在國內(nèi)的折扣。這也是為什么我們經(jīng)常看到國內(nèi)的服裝品牌推出 “反季清倉”、“限時(shí)折扣”，卻鮮見國外大牌打折促銷。

??國內(nèi)零售商難以復(fù)制“黑五”這樣具有全球影響力的購物節(jié)，另一方面也凸顯了傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)線上渠道鋪設(shè)的不足。近年來，“黑五”的瘋搶早已從線下蔓延到線上，有在商場門口通宵排隊(duì)的消費(fèi)者，在商場官網(wǎng)和購物平臺(tái)上蹲點(diǎn)的更是大有人在。海淘族能克服時(shí)空局限買到心儀的商品，靠的不是線下實(shí)體店，而是線上渠道。

??在“黑色星期五”期間，包括沃爾瑪、梅西、百思買等實(shí)體零售商在線上都有不俗的表現(xiàn)，線上點(diǎn)擊率和成交量不次于亞馬遜，但中國的零售商很難在短期內(nèi)享受到這種成功的喜悅，線下受線上沖擊十分明顯。之所以造成國內(nèi)外的這種差異，是因?yàn)槊绹膶?shí)體零售商早就開始了線上布局。一些百貨為了拓展網(wǎng)購用戶，允許用戶在線下單，然后在附近的實(shí)體店現(xiàn)金支付、提貨，同時(shí)商家的App能夠讓你在線上和線下商店自由轉(zhuǎn)換，如果你正在尋找的商品在線下缺貨，你可以馬上切換到網(wǎng)上商城購買。從某種程度上說，國外線下零售商多年的多渠道及全渠道轉(zhuǎn)型，正在給亞馬遜等電商平臺(tái)以新的壓力，這種壓力恰恰來自于實(shí)體店。

??然而國內(nèi)的情況卻不同，雖然國內(nèi)傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)也開始意識(shí)到電商的重要性，紛紛上線官方網(wǎng)站、運(yùn)營微信公眾號(hào)，但這些嘗試大多止步于營銷宣傳層面，真正能夠貫穿消費(fèi)者購買體驗(yàn)全過程的網(wǎng)上商城少之又少，所以才造成如今網(wǎng)購市場淘寶一家獨(dú)大，傳統(tǒng)零售只能望洋興嘆。國內(nèi)零售商起碼應(yīng)該從“黑五”中得到這樣一點(diǎn)啟示：從單一渠道到多渠道、全渠道的打通，是零售商必然的演變過程。