經過了 11 年的發展，亞馬遜的 Prime 會員服務變成了一門重要的生意。根據今年年初分析師的預測，圣誕購物季后，Prime 會員數將達到 5000 萬，年費收入就達到了 50 億美元。

除了訂閱用戶數變成了一個相當大的規模外，一份來自芝加哥的投資機構消費者情報研究機構(CIRP)的研究表明，使用 Prime 會員服務越久，用戶似乎更愿意續訂，也就是說使用越久留存率越高。這對亞馬遜來說，是個好消息。

這份報告的調查對象是 2108 位美國亞馬遜用戶，他們正在或者曾經使用過 Prime 會員服務。CIRP 會每隔 3 個月更新一次他們 Prime 會員服務的續訂率。

Prime 會員在 2 年的調查中的續訂率

調查發現，在 2014 年第二季度之后的 2 年時間里，已經訂閱 Prime 2 年的用戶中續訂第三年的比例增長到了 96%。相比之下，訂閱 Prime 1 年的用戶的續訂率只增加到了 91%，而 30 天免費試用的用戶則減少至 73%。

在 CIRP 調查期間，亞馬遜給 Prime 服務做了不少調整，例如在 2014 年 3 月份將年費的價格從 79 美元提至 99 美元，還將 Prime 會員提供的服務從最初的兩日達送貨服務擴展至原創電視劇、免費電子書等更多的服務。

CIRP 的聯合創始人 Josh Lowitz 總結稱：“一旦亞馬遜 Prime 會員續訂了第二年，亞馬遜看上去就對他們產生了長期的吸引力。”

對于亞馬遜來說，Prime 會員服務在 2005 年上線時，只是個兩日達送貨的“補貼”項目，但靠更快的送貨服務，Prime 會員開始下更多的訂單。亞馬遜 CEO 杰夫·貝索斯也談到了 Prime 會員生意背后的邏輯，稱 Prime 用戶這樣做的一個原因，就是希望把年費的價值發揮到最大。

但增加了更多數字內容的 Prime 變成了亞馬遜非常重要的一個產品。Prime 會員服務希望用戶將購物擴展到消費更多的數字內容，這也導致了亞馬遜在花更多的錢投資更多的內容，甚至自己深入到視頻的產業鏈中做電影發行、簽約節目主持人、導演，推出自制內容。

貝索斯曾在今年 4 月份的內部郵件中稱，亞馬遜第三方交易平臺 Marketplace、Prime 會員服務以及 AWS 云計算服務這三個產品，已經成為了亞馬遜的三大支柱。