本報(bào)訊(記者陳圣禹)在校大學(xué)生可可昨天在淘寶網(wǎng)上買了一件女裝,很快接到了“店鋪客服”人員打來的電話。在電話中對(duì)方稱可可購買的服裝質(zhì)量存在問題無法發(fā)貨,希望能為她辦理退貨退款。起初可可也心存懷疑,但對(duì)方報(bào)出了她在購買該件衣服留下的全部個(gè)人信息,包括她購買時(shí)留下的名字、衣服的型號(hào),甚至還準(zhǔn)確說出了她的收貨地址。這讓可可完全相信打電話來的就是店鋪的客服人員。
對(duì)方隨后在電話中要求可可登錄支付寶,填寫退款協(xié)議單,并按照系統(tǒng)提示一步步核對(duì)退款,在完成退款后會(huì)將收取的雙倍保證金退回。在對(duì)方的引導(dǎo)下,可可分兩次向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)賬共計(jì)9790元,而當(dāng)對(duì)方再次要求進(jìn)行轉(zhuǎn)賬時(shí),可可才突然意識(shí)到自己可能被騙了。然而正當(dāng)她再次試圖核實(shí)對(duì)方的真實(shí)身份時(shí),對(duì)方卻突然將電話掛斷,此后無論可可如何撥打,該號(hào)碼一直處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。直到此時(shí),可可才意識(shí)到自己被騙了,她隨后報(bào)警并聯(lián)系了淘寶與支付寶客服。