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意爾康天貓店被攻擊了:商品全部下架

時間:2017年05月22日來源:億邦動力網作者:

最新獲悉,意爾康在天貓開設的“意爾康男鞋旗艦店”在首頁掛出聲明,表示店鋪后臺于5月18日下午遭受不法分子惡意攻擊篡改,非正常發放大量100元無門檻優惠券,造成不少損失。

  最新獲悉,意爾康在天貓開設的“意爾康男鞋旗艦店”在首頁掛出聲明,表示店鋪后臺于5月18日下午遭受不法分子惡意攻擊篡改,非正常發放大量100元無門檻優惠券,造成不少損失。


  在淘寶網搜索“意爾康男鞋旗艦店”,結果提示”該店鋪沒有任何寶貝,寶貝可能全都下架了。“



登錄店鋪查看,所有商品已經被下架。




  記者向意爾康男鞋旗艦店的客服人員咨詢,其表示確有此事,具體應對措施已經公布在店鋪首頁的聲明中。至于何時能夠恢復購買,客服人員表示尚不確定。

  意爾康在聲明中表示,目前已經報警,警方予以立案偵查。對不法分子惡意攻擊攻擊篡改店鋪的行為,意爾康將依法追究其刑事、民事責任。

  此外,對所有使用100元無門檻優惠券生成的訂單,意爾康將按照天貓規則履行發貨義務。而對于5月18日起至5月19日19時止,使用100元無門檻優惠券生成的訂單但是辦理了退款的用戶,意爾康將按原訂單,免費鞥送。



意爾康聲明全文

  有用戶向記者表示,事件發生后,意爾康曾發布通知,所有使用100元無門檻優惠券生成的訂單暫停發貨,并希望用戶申請退款。



  網上還流傳出一張意爾康客服人員與消費者的溝通截圖,截圖顯示,不到18分鐘,就有3萬用戶領券下單,造成損失近3百萬。不過,具體損失金額,意爾康方面并未公布。

  以下是網友評論(不嗲代表億邦動力網立場)

  • 電商運營,操著賣白粉的心,拿著賣白菜的錢。

  • 店鋪的流程制度一定要制定。

  • 讓這些人退單也是要付出巨大成本的啊。

  • 其實這是一面鏡子,應該考慮——咱們的團隊遇到突發情況怎么應變。

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標簽:意爾康 天貓
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