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從電商突破到新零售的輪回:以服裝電商為例

時間:2017年05月26日來源:第一紡作者:

2016的“雙11”,銷售的數據是多少似乎對大家來講已經提不起神了,而移動端消費占比的數字似乎也不新鮮了,因為接近8成了,反而是幾家服裝企業的O2O初見成效讓人眼前一亮,緊接著就是馬云提出的“五新一平”引發關注和爭論。

  2016的“雙11”,銷售的數據是多少似乎對大家來講已經提不起神了,而移動端消費占比的數字似乎也不新鮮了,因為接近8成了,反而是幾家服裝企業的O2O初見成效讓人眼前一亮,緊接著就是馬云提出的“五新一平”引發關注和爭論。

  今天,想對最早完成線上滲透的服裝電商做一個簡要回顧,從中觀察傳統行業的電商化與線上線下融合趨勢。2016“雙11”中讓人眼前一亮的應該是我們美女們非常熟悉的品牌,一個叫“都市麗人”,一個叫“達芙妮”,均宣稱已經實現了整個線下企業的數字化改造,完全可以實現線上線下一體。什么意思?意味著在“雙11”,當你在網上買了都市麗人的內衣或者達芙妮的鞋子后,其實是離你最近的一家實體店發貨的,這完全是大數據、智能算法及配套供應鏈改造的結果。這樣的話,當一批電商返鄉還在辛辛苦苦地想把老家的土特產搬到網上的時候,其實整個電商的世界已經變天了。我不知道大家有沒有感受到,一般的草根創業者想在淘寶網上繼續按過去的模式賣農產品,已經很困難了。

  在這種情況下,創業者一定要注意放寬視野,要看清我們所處的歷史方位、時代背景和發展趨勢,否則我們所做的一切與老農民在地里辛辛苦苦的刨食或許沒有區別!當你還在唱著過去的歌謠的時候,電商已經邁入了新時代。馬云說,從2017年起,阿里巴巴將不再使用“電子商務”這個詞匯,因為“電子商務”已經淪為普通詞匯,它不再是一個新興的東西。

  作為最早起家的服裝電商,今天可以用輪回這個詞來表述它們的進程,那就是好像完全又回來了。現在以傳統服裝企業為例,回顧一下其大概經歷的五個電商進化階段,看看這些年電商到底發生了什么樣實質性的變化。

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  服裝企業上網的第一階段,大體上是以甩尾貨為主。也就是把那些在實體店鋪已經處理不掉的這些商品,紛紛放到網上。今天所有的服裝電商雖然進步了很多,但這一招一直在用,也就是說實體店上線一段時間之后,會有很多同款的產品迅速轉移到網絡上。其實最大的垂直類服裝電商——唯品會,本質就是一個網上限時特賣會。

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  第二階段可以叫做款型區隔階段。也就是說發現網上不僅能賣尾貨,也能賣新貨。但是如果同時在線上線下賣新貨的話,就會發現線上去掉中間環節后,平均降價的幅度可以達到35%到55%,也就是說一件1000塊錢的裙子在網上賣五百塊錢,可能商家和買家都覺得很受益。這樣對實體店的沖擊是明顯的,怎么辦?款型區隔!網絡專供款和實體店專供款,兩者是互相不能串貨的,這是第二階段。

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  第三階段,可以叫做品牌區隔階段。雖然線上線下的款型進行了區隔,但是也拉低了品牌的估值區間,因為大家是按網上的價格來認知的。在這種情況之下,服裝企業被迫進行到第三次網上進化,那就是品牌的區隔。也就是說我同樣一個服裝企業,可能在網上注冊了十個、二十個甚至更多差異化的品牌,讓它們不要影響線下主體品牌的價格定位區間。所以我們在網上買到的那些新奇的一些品牌,很可能就是線下某個實體服裝企業的子品牌而已。那么第三階段帶來的情況就是,雖然進行了品牌區隔,但是網上的子品牌賣得快,而實體店的主品牌賣得并不快,這樣的話與服裝企業初期上網的初衷是偏離的,也需要調整,也不是一件好事情。

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  所以服裝企業進化到上網的第四階段,可以叫路徑區隔。我相信今天很多的美女們會感到,網上一些品牌的服裝是很貴的,也不打折,這個時候你應該猜到它已經進入第四階段,即路徑區隔,它在網上無非是展示,只希望打出這個高價位,讓你感覺到它的品牌逼格很高,這樣還不如到實體店買劃算,因為還可以現場試,甚至還有會員折扣或其他優惠。那么路徑區隔以后,算是傳統服裝企業想得明白了一些,也就說不能跟著電商的節奏走,而是要掌握電商規律,按照自己的節奏走。

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  現在進化到第五階段,即線上線下一體。線上線下完全一體,說起來很容易,實際上做起來很難。中國最大規模的線上線下一體化融合就是蘇寧。在最危險的2014年,幾乎已經有人給蘇寧判了死刑,但是張近東在最后時刻力挽狂瀾,實現了逆轉。張近東到底是怎樣實現逆轉的?他發現線上線下絕對不能割裂,特別是在一個傳統企業,當獨立的電商部門迅速發展的時候,影響電商發展的不是別人,而是自己企業的線下部門。因為一旦線上線下一體化之后,線上的價格是可以盈利的,而以線上的價格定位線下的時候,線下的實體店虧損將非常嚴重,這是一個不得不正視的問題,所以必須進行線上線下深度整合,打消兩個部門的界限。蘇寧做過的事情,對今天的服裝企業同樣適用。其實比2016年“雙11”更早一些,都市麗人已經宣布實現線上線下一體化,其最關鍵的一定是把線上和線下兩個部門在數字化的程度上進行了一個平臺上的、統一數據化的整合,沒有差異,表現就是所有的純下門店必須收歸自營或充分控股,然后執行統一的數字服務體系,再基于地理信息位置進行人、貨、場的智能匹配。這樣的話,消費者無論在網上下單,還是在實體店來下單,最終的結局是一樣的,一樣的商品、一樣的價格和就近的服務。而對線上線下兩個部門來講,完全以地理區域來劃分,將不存在業績的競爭。

  看完傳統服務企業的線上之路,再看由電商起家的服裝“淘品牌”,他們卻從純線上走向了線下,從零庫存走向了大數據預生產,也正可能由純電商企業變成有服裝工廠的重資產企業。以韓都衣舍為例,起家的模式是完全拋棄了工廠,把最大量的員工集中在了設計上,幾個人一組,叫產品小組,自主創意,自主判斷市場,預估市場規模,網站限時售賣,公司配套下單代工廠,盈虧由產品小組自負。所以,韓都衣舍平均5-7天就可以上線一款新衣服,而一個傳統服裝企業則從打版到試生產再到供貨需要4-6個月,這完全不在一個競爭水平上。但目前韓都衣舍目前也變了,由原來的零庫存轉向基于客戶大數據分析基礎上的預生產,一般生產30%,網上下單后立刻就可以發貨;今后還可以在實體店適當鋪貨。說不定哪一天,韓都衣舍就收購了哪個傳統服裝企業的生產車間,又在滿大街開出了實體門店,一切皆有可能。

  如此,則線上線下兩條零售的線條,就像一條河流,在某一個地方分岔,而今天又在某一個地方重新合流,而這一次“合流”的時候,商業的內涵已經發生了深刻變化。這是一個唯快不破的時代,處于互聯網前沿的電商,其趨勢、演化無時無刻不在變化之中,我們今天如果還拿著傳統的思維,或者拿早期的電商思維來玩今天的電商,往往是玩不動的,而且會玩得比較苦,甚至覺得沒意思、沒信心,但卻都是正常的,唯一能做的就是跟上電商的節奏,學習并掌握它。

標簽:服裝電商
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