消費者李先生致電12315中心，反映自己網(wǎng)購保暖內(nèi)衣，網(wǎng)站宣傳“降低血液黏稠度，增強人體免疫力，改善血脂代謝，降低膽固醇”。實際李先生收貨后發(fā)現(xiàn)服裝為普通商品，無網(wǎng)站宣傳功效，涉嫌虛假宣傳，要求退貨。經(jīng)工商部門調(diào)解，對方已為消費者退貨。

　　市工商局提醒消費者，要注重內(nèi)衣的基礎(chǔ)功能保暖性，對市場上銷售的宣傳如具有“自發(fā)熱纖維”、“羊毛竹炭纖維”等特殊材質(zhì)的內(nèi)衣，建議通過成分標識了解服裝真實成分。選購時還是要更多地注重內(nèi)衣面料的柔軟舒適、重量輕、彈性好、保暖效果佳。因患有疾病而對材質(zhì)有特殊要求的人群更要仔細甄選。不要相信內(nèi)衣具有“改善血脂代謝，降低膽固醇”等治療效果的宣傳。

　　應選購正規(guī)廠家生產(chǎn)的，具有一定口碑的商品。不是越貴的內(nèi)衣材質(zhì)和保暖性就一定越好，選購時還需理性，盡量選擇性價比高的保暖內(nèi)衣。

　　記者另悉，市工商局表示，11月，12315信息采集綜合服務平臺共登記消費者投訴信息16589件，其中“12315”、“96315”兩條熱線登記投訴13252件，信件、互聯(lián)網(wǎng)、上門來訪等其它形式投訴3337件，接待消費者咨詢33426人次，為消費者挽回經(jīng)濟損失902.36萬元。