“撐了兩年，賺不到錢，剛好夠吃吧，太累了，店面關(guān)了，現(xiàn)正在找工作，有介紹的嗎？”晚飯時(shí)間輕紡城做家紡業(yè)務(wù)的張老板發(fā)過來這樣一條微信消息。
筆者并不驚訝，工作原因，每天會(huì)接觸到好幾個(gè)實(shí)體店面老板，如大家所能感知的一樣，紡織行業(yè)現(xiàn)在真正是哀鴻遍野處處悲歌，倒閉關(guān)門是常有事。
話說現(xiàn)在，“實(shí)體”和“批發(fā)”似乎就是“電商”和“去中介”的對(duì)立面，后者是前者終結(jié)者，而“實(shí)體批發(fā)”則算是連踩兩雷區(qū)。
“08-09年那個(gè)開個(gè)店就等著收錢的時(shí)代已經(jīng)過去了，一年比一年差，關(guān)門是早晚的事”，張老板感慨道。在他的記憶中，打2010年開始，每年銷售額要減少20%，現(xiàn)在雖然不至于虧損，但看不到任何希望。
張老板這圈子里的，以前都覺得做電商的都是些沒有想法、沒有能力、沒資金、不會(huì)跑市場(chǎng)、只能拿著他的庫(kù)存貨去賣的“二販子”。如今“二販子”們不但搶去了大部分流量，也搶去了大部分的利潤(rùn)，而自己的業(yè)務(wù)雖然作了很多努力卻總不見有絲毫的好轉(zhuǎn)。對(duì)于像張老板這樣的商戶老板而言，來自于房租、人力、競(jìng)爭(zhēng)、電商方面的壓力使用得他們舉步維艱。
來看他們的困境：
信息越來越透明，各渠道競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈
一方面，近兩三年年來各行業(yè)垂直類B2B電商平臺(tái)不斷涌現(xiàn)，雖然沒有像淘寶京東個(gè)人消費(fèi)類平臺(tái)對(duì)實(shí)體零售沖擊那么大，但也造成了不少的分流。
另一方面，微信和各類信息平臺(tái)的出現(xiàn)，極大的豐富了各類批發(fā)、零售老板獲取信息的渠道，哪家有這個(gè)貨、哪家便宜、哪家質(zhì)量高、哪家服務(wù)好不花工夫就能知道，這是一種進(jìn)步是行業(yè)的好事，但也造成越來越激烈的競(jìng)爭(zhēng)。
那么實(shí)體批發(fā)真的就要等死了嗎？
或許沒那么悲觀，在筆者接觸到的紡織家紡業(yè)老板當(dāng)中，也不乏兩年內(nèi)從擺地推做到過千萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的、每年?duì)I業(yè)額近億還增速高于20%的逆勢(shì)佼佼者。我們嘗試著提取他們的優(yōu)點(diǎn)做法，供大家參考。
1）跟上電商應(yīng)用
不管是標(biāo)準(zhǔn)品還是非標(biāo)準(zhǔn)品無(wú)論哪個(gè)行業(yè)，實(shí)體電商走向融合是必然的趨勢(shì)，就像大佬們說的，以后就沒有電商實(shí)體的概念了，都一體了。
現(xiàn)在還有很多實(shí)體老板對(duì)電商處于敵對(duì)憎恨的態(tài)度，我們應(yīng)該早早開放心態(tài)，認(rèn)識(shí)到無(wú)論是在網(wǎng)上賣還是在門店里賣，都只是我們的一種手段，這兩種手段我們都有必要掌握。
現(xiàn)在電商已經(jīng)過了紅利期進(jìn)入到深度運(yùn)營(yíng)時(shí)代，和現(xiàn)有的電商玩家比線上流量肯定會(huì)很痛苦。但實(shí)體的優(yōu)勢(shì)在體驗(yàn)，所見即所得，客戶更精準(zhǔn)，客戶來了看上喜歡的商品后，只要打消實(shí)體比較貴的念頭后就可以成效。
“我現(xiàn)在就提供了免費(fèi)WIFI、上網(wǎng)筆記本給客人，并默認(rèn)打開自己加入的“易家紡”電商平臺(tái)，他們可以隨便上去獲得行業(yè)信息及價(jià)格動(dòng)態(tài)，也可以在展示廳虛擬展示產(chǎn)品效果。”輕紡城另一位實(shí)體孫老板很自豪的說，“沒想到這樣的效果非常好！”
2）引入信息化管理系統(tǒng)
毫不夸張的說，現(xiàn)在還有90%以上的實(shí)體批發(fā)老板還停留在商品亂擺、手工記賬的非常原始的經(jīng)營(yíng)時(shí)代，被問及這周賣了多少、賺了多少幾乎無(wú)一人能快速回答得上來，更別提利潤(rùn)分析、周轉(zhuǎn)率分析之類的了。
在沒有信息化管理系統(tǒng)支撐的情況下，實(shí)體店根本沒有辦法去量化一項(xiàng)目改進(jìn)（比如員工培訓(xùn)、促銷活動(dòng)等）帶來的真正提升，會(huì)連計(jì)劃和執(zhí)行的動(dòng)力也會(huì)喪失。
目前來說，信息化管理系統(tǒng)也進(jìn)入到免費(fèi)的時(shí)代，一大批優(yōu)秀的管理系統(tǒng)層出不窮，比如用來管內(nèi)部溝通的釘釘、用做銷售管理的外勤365、用來管庫(kù)存訂單的進(jìn)銷存，前面提到的易家紡則是家紡行業(yè)的在線CRM。
總之，實(shí)體批發(fā)商要想擺脫“等死”的困境，就要打開思維，向電商學(xué)習(xí)。其實(shí)具體來說很簡(jiǎn)單：學(xué)習(xí)差異化競(jìng)爭(zhēng)，學(xué)習(xí)服務(wù)態(tài)度，學(xué)習(xí)促銷方法，學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析，全渠道接觸并分析客戶。
