近日，永州市民鐘女士花14800元購買的塑身內衣投訴案，在工商部門的調解下，美容店最終退還鐘女士12300元購衣款。
2017年12月29日，市民鐘女士在冷水灘區零陵中路某美容店接受美容服務時，一店員不停地向她推銷某品牌塑身內衣、店員稱這種內衣之所以貴，最大的特點是有“治療乳腺增生、矯正體形、排除身體毒素”的功能，穿了她們的內衣，火辣身材盡顯，堅持到美容院定期做美容，一定貌美如花，兩個月內可以幫助豐胸至D罩杯，塑造出完美的S型曲線。鐘女士當時聽到穿一套內衣就可以擁有令人羨慕的身材的宣傳很是心動，最終沒有抵住美容院的引誘，在店員的慫恿下試穿了這套內衣，并且刷卡支付了14800元貨款。
買到內衣的當天，鐘女士感覺上當受騙了，上網查詢了相關資料，發現很多關于“天價內衣”的報道，并說明該內衣沒有宣稱的功效!立即找到美容院要求退貨，美容院以內衣已試穿為由堅決不肯退貨。幾經交涉無果后，鐘女士向冷水灘工商分局楊家橋工商所投訴。
楊家橋工商所受理投訴后，工作人員立即進行調查，美容店超范圍經營服裝類產品銷售，未能提供這款內衣所謂“治療乳腺增生、矯正體形、排除身體毒素”功能的相關證明材料。面對詢問，美容店負責人陳述，是店員自己宣傳這款內衣有治療乳腺疾病的功能的。工作人員認為美容店在推銷自己的商品和服務時超范圍經營，同時涉嫌虛假宣傳。在工作人員的調解下，雙方最終達成一致，美容店雖同意退貨，但由于內衣已經穿過，無法再次出售，只能退還鐘女士12300元。
冷水灘工商分局提醒廣大消費者，對功能內衣要保持謹慎和警惕，切勿輕信商家對塑身內衣功效的宣傳。指望穿塑身內衣讓脂肪移位、想瘦哪就瘦哪、想豐哪就豐哪，是絕對不可能的。此外，塑形內衣雖然有一定彈性，但長時間穿著會影響人體正常呼吸和運動，尤其是乳腺，長期壓迫易導致血液循環不暢而引發疾病。消費者在購買此類產品時，應向商家索要說明書，保管好包裝材料，并與商家簽訂買賣合同、索要正規發票，作為發生糾紛時維權的有效憑證。
