從阿里提出“新零售”，到京東的“無界零售”、騰訊的“智慧零售”，實體商業(yè)被推到“聚光燈下”來得猝不及防。

多年前，電商風頭正勁，線上線下你死我活。如今，就連阿里系盒馬鮮生侯毅也在公開場合發(fā)表過這樣的觀點：“電商渠道、工廠和經銷商渠道、實體門店渠道充分共享，是未來新零售最大的價值。從這個角度來看，今天的電商巨頭并沒有什么。”

與此同時，實體商業(yè)從業(yè)者們也從恐慌中走了出來，重拾信心，開始理性看待自己的價值。實體商業(yè)市場總容量之大、商業(yè)網點的稀缺性不可逆，更重要的是，商業(yè)是“人”的商業(yè)，實體商業(yè)的地緣優(yōu)勢，更有可能與顧客建立起“強關系”。

去年“重來”并“反思”之后，聯(lián)商網認為回歸零售本質最終要問的是“渠道”。

資深零售人士厲玲在這場主題為“問渠”的2018聯(lián)商網大會的開始就提出：不要放棄任何一個渠道，渠道要不斷的融合。“沒有一條渠道可以說已經做得非常好了，我們都還有很大的改善空間，千萬不要放棄對渠道的追求。” 

前幾年，行業(yè)里面更多的討論是哪些人會在線上，哪些人會在線下。這兩年，行業(yè)的討論焦點轉變?yōu)椤笆裁礃拥纳唐泛褪裁礃拥姆崭嗟脑诰€上，什么樣的商品和什么樣的服務更多的在線下。”天虹董事長高書林認為：“這就意味著所有的人都在線上，所有的人也都在線下，只不過他們消費的內容，選擇的渠道可能會有所不同。”

冠超市董事長林永強這幾年多次赴日，深受啟發(fā)。他們開出不同型格的門店，并且提出“樂高式”組合模式，“所有商品品類組合都是圍繞當下人們的生活方式展開的”。

還有一個現象值得注意，實體商業(yè)各個業(yè)態(tài)渠道的核心價值越來越彰顯。

高書林提到：“當下，時尚商品購物效率最高的依然還是在百貨商場，當然，購物中心在吃喝玩樂體驗業(yè)態(tài)上有不可比擬的優(yōu)勢。高書林在演講中呼吁：“不要因為我們在做百貨就沒有信心，或者現在做超市我們覺得應該要去做便利店，把業(yè)態(tài)價值發(fā)揮到極致，渠道價值最大化，依然有很好的上升空間。”

在行業(yè)普遍低迷的大環(huán)境下，購物中心逐漸取代步行街、百貨商場，成為服裝品牌在線下開拓新門店的主力渠道。然而，成熟女裝朗姿只進駐了12個購物中心，且只有3家是盈利的。朗姿執(zhí)行副總裁王國祥希望“更多購物中心參與到品牌店鋪的商品管理、人員管理、活動管理中來。”

中糧大悅城地產總經理周鵬在講到“精細化管理”的時候，肯定了“運營的百貨化”的重要性，“如果一味的用拿地，設計、建造、招商、運營，按照這樣一個價值鏈，真的會在一個錯誤的路上越走越遠。相反的，應該用服務業(yè)的視角來重構產業(yè)鏈的優(yōu)勢。”

時至今日，隨著“選邊站”覆蓋面擴大化，這個市場的集中度也會不斷提高。至于集中之后的效應有多大，取決于渠道價值重塑，而其中的關鍵點是“效率的提高”。無論怎樣，我們都正在主動或者被動的參與創(chuàng)造零售業(yè)的新歷史。