上海市商務委員會最新統計顯示，截至2016年底，全球340家跨境零售企業中，已有180余家入駐上海，數量僅次于倫敦和迪拜列全球城市第三。上海已成為全球商業開放程度最高的城市之一。
目前，上海大街小巷星羅棋布的各類超市和連鎖零售商店已接近7200家，全市2400萬常住人口，平均近3400人就有一家，零售連鎖業態發育程度全國領先。上海還擁有15個市級商業中心、30多個地區級商業中心以及67個特色商業街區，全市標準化菜市場達960多個，社區微菜場超過1000家。
在全球跨境零售企業爭相入駐的背后，是上海持續增長的龐大的消費市場。2015年，上海繼北京之后成為全國第二個社會消費品零售總額超過萬億元人民幣的城市。2016年1月至11月，上海社會消費品零售總額達9965億元人民幣，同比增長7.8%左右。
數據顯示，上海商業的開放與聚焦魅力不僅輻射全國，對國際商旅游客的吸引力也在攀升，并有效引導部分境外消費回流。上海正在超越香港、新加坡等老牌“購物天堂”，已成為受人矚目的新的“國際消費城市”。
2015年，上海共接待海外商旅游客800萬人次，占全國接待總量6%，入境旅游外匯收入近60億美元，占全國總量10%左右。2016年1月至11月，上海接待海外商旅游客人數創下新紀錄，達786萬人次；前11個月，全市235家退稅商店共開具退稅單1.66萬單，退稅商品銷售額達2.36億元，業務量居全國16個退稅省市之首。
