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解析:服裝庫存敗象與經理人的辯證關系

時間:2012年12月26日來源:慧聰服裝網作者:

無論創始人是否在位,服飾業甚至快消品行業的敗因核心均屬同類-中國缺乏合格的職業經理人,庫存問題即在于渠道商老板們戰勝了拿工資的職業經理人。

    凡客、李寧、美特斯邦威……中國的服飾企業近年來被賣不出去的衣服和鞋子逼上了絕路。公開數據顯示,它們的庫存少則數億,多則上十億元,甚至有業內人士透露,某公司真實庫存已高達50億元。面對如此敗象,分析個案者不乏其人。有人認為是個別職業經理人未盡其責、品牌定位錯誤,有人說是企業過度營銷所致,還有人懷疑創始人的個人品質是否存在缺陷。

    11月初,中國動向創始人陳義紅向分享了他對行業危機的宏觀思考。他認為,無論創始人是否在位,服飾業甚至快消品行業的敗因核心均屬同類-中國缺乏合格的職業經理人,庫存問題即在于渠道商老板們戰勝了拿工資的職業經理人。陳這個聽上去有懊悔意味的(陳義紅享受兩年生活后,于2011年10月復任CEO一職)結論并非指責職業經理人群體,他說中國缺乏培養合格經理人的制度環境。陳義紅的履歷可以為他的觀點增加些說服力。他是李寧公司的前任CEO,他創立的動向曾是業內獲利能力最強的公司,擁有Kappa在中國及日本的全部權益,收購日本滑雪及戶外運動用品品牌Phenix.這或許也是目前其他服飾業大佬對媒體避之唯恐不及時,陳仍愿意開口的原因。陳不僅在思考,他已經開始行動。他在盡力找合適的人,教育團隊,向“品牌加零售”轉型。一臉疲憊的陳義紅對自己能否挺到最后并無足夠的信心?!安恢佬枰嚅L時間。而且想清楚了問題也未必能走出危機,比別人努力也未必能成功?!?

    “大批發”導致庫存

    中國的品牌商不控制零售渠道,它們完成銷售多依靠代理商。該行業常見的情形是,暢銷產品斷貨,平庸產品積壓。陳義紅認為“品牌+大批發”模式的一大弊端是信息溝通不暢,“你只要批發出去,對品牌商而言已經形成銷售額,它不會關注零售端的變化?!?

    中國動向上市后,某國際咨詢公司覺得我的光環太大:你幫助了李寧,又做成了動向,管理層可能無法抗拒你的意見,動向可能會形成你的一言堂。對此,我多多少少也有自覺。我們的管理層比對過李寧公司,李寧是不太參與(公司事務)的,所以他的CEO有權力,能真正地管理公司。

    那是中國動向最好的時候。我們2009、2010年的凈利潤都超過14億元,員工的人均創利達150萬元--這是行業奇跡啊。再考慮到公司的所有者和管理層分離在全球也是普遍通行的現象,我基本上同意咨詢公司的意見。我下決心離開一線,除了參加部分董事會或重要的決策會,我不參與日常工作。我去享受生活。我聘請了可能是這個行業里最職業的經理人。他是法國人,從阿迪達斯第一個在華辦事處開始做起,創辦了阿迪達斯的中國團隊,最后讓阿迪在中國市場位居第二。但他最終還是離開了動向。大家看到李寧的高管陣容動蕩,事實上中國動向的動蕩比李寧大多了,只不過我們不在風口浪尖而已。我們這一輪的調整是從一個徹底變成另外一個徹底,那是一票職業團隊啊。某種程度上不是他們不好,這里有時機的問題。

    中國經濟從2009年開始調整,發展速度現在已經逐步慢了下來。為什么行業里問題更突出的是體育類品牌?主要是因為奧運會的影響。無論是悉尼、雅典還是漢城,都能拉動奧運會主辦國幾分之一的人口進行體育消費,所以阿迪達斯按照慣例測算北京奧運當年在大陸的業績增速將達到40%左右。但北京奧運會的管控嚴格,北京市人口數量占全國的比例也就1.8%左右,所以40%屬于過高的預期,當年阿迪達斯、耐克沖到了行業第一、二名后庫存問題開始顯現。它們一打折,二線的國際品牌和國內品牌的存貨就會增加。這些品牌的范例模式應該是“品牌商+零售商”,或者說“零售商+品牌商”,比如優衣庫。在日本經濟低迷的10年里,它怎么脫穎而出?它打破了日本綜合商社控制服裝行業各環節的發展模式,自己垂直整合產品鏈條的各環節,比如終端是優衣庫的,在零售端完成銷售后才計算業績。它是倒三角,董事長在下面,店在上面,所有人都向店面、消費者看齊。優衣庫的零售端創造市場是獨特的模式,不管三井還是誰,拿它一點兒辦法也沒有。

    我2011年10月份回來做CEO,發現中國整個行業都出了一樣的問題。中國公司是大批發模式,品牌商不控制零售渠道。整個行業面臨的都是“品牌+大批發”模式帶來的困難。你只要批發出去、票一開完,對品牌商而言已經形成了銷售額,它不會去關注零售端的變化。李寧、中國動向等公司對市場變化的反應很慢,(代理商訂貨多,品牌商備貨多)庫存就出來了。

    生意人擊敗職業經理人

    陳義紅說他最怕非生意人和生意人博弈。職業經理人大部分是執行者,決策能力不足,可能更擅長某些單項,比如營銷。經銷商隨意打折,品牌商干瞪眼。如果不允許退貨,下一季訂貨會可能就見不到那位經銷商。職業經理人就這樣輸給了渠道商老板們。

    庫存多了,品牌商就向經銷商壓貨。問題來了,品牌商這邊是職業經理人,但渠道這邊大多是生意人。

    職業經理人看不遠。當市場環境出問題時,他們還在看數據、下指標。他要拿獎金就需要業績、數據。他跟金融行業的經理類似,沒時間等,一定要快,才能分到錢。職業經理人拿的是公司的錢,生意人拿的是自己的錢。

    渠道商積壓品牌商的貨可以,他找你要條件,(品牌商)就給支持、給賬期,通過各種手段把貨推向市場。渠道商要到你給不動為止,最后就導致渠道商的庫存過多,而這些貨都是你的。他沒法給你錢了。

    當年中國動向是沒有應收賬款的,現在各個公司的存貨從十幾億元到幾十億元,你要不要從經銷商那里弄回來?不收,這錢就回不來了。非生意人和生意人博弈,就是看你資源夠不夠。職業經理人可能會有資源上的缺陷。比如跨國公司中國區的CEO,可能更擅長營銷。職業經理人大部分是執行者,數據做得很好,但決策怎么樣?最后非生意人一定輸。

    最怕的就是職業經理人和老板對陣,這不對等的博弈是導致品牌商現在非常困難的最大原因。這是你(當初)支持職業經理人的結果。

    (有自營渠道的品牌商)為什么也出了同樣的問題?某種程度上還是因為經理人職業素質低。品牌商建立直營渠道,考驗的是職業人士的管控能力??芍袊鐣慕袒悸肥恰袄蠋熣f什么你就做什么、到了單位就聽領導的”,這種官大一級壓死人的科層體系既不利于創新思維,人的責任感也會弱很多。什么時候打折促銷?庫存應該控制到多少?基本上職業經理人還是要靠老板來決策。公司出現問題時,職業經理人都看頭兒怎么樣,看創始人有什么辦法?;蛘唧w現為,我明明看到這些問題了,我也不說,我看創始人會怎么辦。

    這兩年我最主要的體會是,中國還沒有真正的職業經理人。中國的職業經理人如果達不到董事會設定的目標,他可能要跟你談理由、談很多問題。在國外則是末位淘汰制,做不好別廢話,你就下課。而且不是老板炒職業經理人,達不到目標他自己就提出來走人。這個無法跟國際接軌,因為歐美的企業基本上沒什么創始人了,公司現在必須用職業經理人。中國還沒到那個階段,大部分公司的創始人都在世。

    而且中國的變化太快,你做決策也得非常快。誰能快速做決策呢?某種程度上來講,只有創始人、只有老板。那就看創始人是不是事事都能關心到,否則也會出問題。職業經理人和生意人打交道不一定就不好,但中國整個零售行業得重新思考,得在國家、社會等外部體系條件不具備的情況下建立新的管理模式。

    最好的職業經理人要能把老板的想法變成現實。你看優衣庫,老板的想法是必須去中國買原材料。公司派了兩個人,第一個報告說中國沒有符合日本要求的工廠。第二個人說確實沒有,但工廠它愿意達標,也有錢,只是沒技術,我建議把東麗退休的技術專家請過來。結果這事兒還就做成了。不能說第一個人不職業,但第二個人看到了解決問題的辦法。

    盛百椒是百麗CEO,他當年把零售端的生意人聯合組成股份公司,又通過這行業10年間的快速增值,讓大家都通過這個聯合體獲得了利益,所以百麗比較早建立起了控制住零售端的模式,它的零售幾乎全是自營。這就是具備生意人理念的職業經理人。但這種人非常難找。他要具備生意人的能力,可能就自己去創業了。像我這樣具備生意人的能力還在李寧干15年的人不多。

    動向可能沒了

    運動品牌走出困境,我不知道要多長時間??雌渌麌?,美國剩兩個品牌,德國和日本也剩兩個,韓國還剩一個,英國沒了。中國還有十幾個,我可能能出來,也可能出不來,沒了。

    職業經理人預判完不成營業指標時可能就要找你談。過去的模式已經生存不下去了,從品牌、運營到供應鏈整個都要大變革。我們算勞動密集型的傳統行業,一個品牌兩千個店就得一萬人,企業轉型不那么簡單。

    現在就看誰先喘過來。為了快速找到新模式,我基本要做三個步驟,但現在不便說。

    動向可能比別人稍微好一點的是,動向有錢,但我不會把資金作為真正的優勢。第二個來講,在零售上我可能前期做了一些準備,四年前我已經控制了這個行業第三大零售公司22%的股份,品牌加零售,但要整合起來還很復雜。

    當你的思路確定以后,你得找對人,這又是個核心問題。要看行業里,有沒有愿意創新的、有逆反心理的人。他們絕不是安踏的副總、李寧的副總,這些人已經不具備創業家的思想和激情了,得在中層或中層以下去選人。同時動向的內部團隊里也要去選擇不循規蹈矩的人,要培養這些人,帶他們,讓他們理解你的思想,知道你想要什么。

    整個模式要調整,就要教育更多的人,更辛苦。大家都習慣大批發了,你轉型成品牌加零售或者零售加品牌的模式,團隊包括渠道的觀念和做法都要變。我可能沒有哪個月休息過一個完整的周末,甚至三周內只能休息一天?,F在不比創業時容易。創業更加簡單一點,一個能人帶了一批能干的人干成了一件事,那就是最早的創業。

    做新模式,大家都沒有經驗,我也不太愿意談我的想法,因為未必說得對,而且即便想到了也未必能做出來。很多企業不是不努力,最后天時、地利、人和弄不到一起去,也未必能夠成功。

    運動品牌走出困境,我不知道要多長時間??雌渌麌?,美國剩兩個品牌,德國和日本也剩兩個,韓國還剩一個,英國沒了。中國還有十幾個,我可能能出來,也可能出不來,沒了。做生意就是投資,投資就會有失敗。

    周成建眼中的老板責任

    “我們總是希望空降一個職業經理人,給他很多錢,讓他解決企業所有的問題。后來發現他做不到,就失去耐心。這是崗位評估不清的問題。創業者對空降人抱有的單方面想象是個大陷阱?!?年前,美特斯邦威創始人周成建接受采訪時說了這番話。

    2012年9月,周成建在微博上反思企業的管理架構,“如果企業決策只聽老板的話,企業可能上天堂,也有可能下地獄,命運安危全系在一個人身上;由合格的職業經理人們去做決策,企業不一定能上天堂,但一定不會下地獄。老板的企業家基因+職業經理人專業,才是企業持續穩定發展的良藥。合格的職業經理人的概念中的‘合格’并無定論。”

    另據媒體報道,2010年11月美邦授予股權激勵的185人中,超過20%的中高層已離開美邦,其中至少包括2名副總裁和7名總監。

    李寧眼中的惡性競爭

    李寧對于行業危機產生的看法略嫌傳統,他近日接受采訪時說,“過去幾年,大量投資推動這個行業快速發展,但也帶來了惡性競爭和供大于求。而且這種競爭比較初級,通過簡單地批發和渠道擴張使業務迅速成長;其次,體育用品行業里休閑的概念比較多”.至于庫存,他認為“是一個問題,沒那么嚴重,庫存在消費品行業里是永恒的話題,有時高,有時低”.

    如何應對服裝業危機

    1.創始人親自上陣,企業步入二次創業階段。陳義紅回歸,李寧回歸……2.清理既有的職業經理人體系,培育具有生意人思維的職業人士。3.回購庫存,開設工廠店、借力網絡銷售渠道。4.增強零售端控制力。如2012年美邦直營店占比持續提升至25%以上,中國動向陳義紅則暗示將加大對渠道商的整合力度。5.往回走。曾經想趕超阿迪達斯的李寧,回歸后提出了三個聚焦戰略:聚焦李寧牌、聚焦體育本質、聚焦中國大陸市場。

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