作為服裝消費的主力人群,女性消費者在服裝購買的次數和金額上一直有著搶眼的“表現”,女裝市場歷來也是服裝企業的“必爭之地”。中國女裝市場巨大的消費潛力也催生了一大批女裝品牌涌現,這些女裝品牌不僅“門類繁多”且“派系繁雜”,從大眾成衣到高級時裝,從快時尚品牌到設計師品牌,面對中國消費市場的升級現狀,眾多企業也開始在細分市場中尋求“突圍”。
徐建平:速度之變
近兩年,快時尚品牌在消費市場很受歡迎。隨著電視、網絡等多樣化傳播方式的快速發展,中國消費者對服裝的審美標準也在不斷提升。這點在女裝市場表現得尤為明顯,越來越多的女性消費群體開始將設計、款式作為服裝消費的首要因素。這種消費方式的轉變也推動著快時尚品牌在中國市場快速發展。像zara、h&m、c&a等國際快時尚品牌,已經迅速成為眾多女性消費者的首選服裝品牌,而她們看中的就是這些國際品牌所呈現出的潮流時尚感。
要保證女裝款式的新潮流行,就必須在產業鏈條的響應速度上“練內功”。對此,文墨招商部主管徐建平告訴記者:“文墨組建了多元化的設計團隊。目前,文墨的設計團隊除了中國本土之外,在東京、巴黎等時尚中心也配有設計團隊,從而實現對全球時尚趨勢的實時掃描。設計團隊負責對每季產品進行開發,國外設計的新品也會及時傳給國內設計中心。”
強大的設計團隊為服裝款式的及時更新打下了良好的基礎,但要縮短產品的生產周期,必須要有優勢供應鏈做支撐。據悉,文墨只負責服裝設計和品牌運營,生產加工環節則采用外包形勢。徐建平告訴記者,在供應商的選擇上,文墨有嚴格的甄選標準,選擇的都是有多年合作關系的供應商,優勢供應鏈也成為文墨的競爭優勢。對供應鏈環節的把控讓文墨在控制成本的同時保證質量,從而實現“精致”生產。
“精致女裝”是文墨對自己品牌的定位。面對當下快時尚品牌質量問題頻出的現狀,徐建平認為要角逐當前市場,除了創意設計,也不能忽視對服裝品質的把控。與此同時,為消費者提供良好的購物體驗也成為當前消費升級的重要訴求。對此,文墨除了同銀泰等高端商場達成合作外,也把控店鋪裝修,以為消費者提供良好的購物體驗。
對于快時尚女裝市場,最核心的競爭力莫過于企業的快速反應能力。為提升企業運營流轉效率,文墨目前只做快單產品,產品以款多量少為主。并且每周我們都會對女裝款式進行更新,根據市場反應及時調整生產結構和產品配貨。
仇曉靜:服務之變
女裝市場的消費潛力推動了中國女裝品牌的快速發展。但當前中國女裝市場在發展的同時,也出現了同質化嚴重、品牌內涵不足等問題。隨著國內消費水平的不斷升級,消費者對服裝也有了越來越高的文化訴求。
基于近幾年女裝消費市場的新特點,“談頌”在品牌創建之初對自己做了相對精準的品牌定位。嘉璽服飾總經理仇曉靜告訴記者,“談頌”走的是新古典主義風格,針對的客戶群是喜歡中國文化、有中國情結的消費群體。
為滿足品牌受眾的文化情愫,“談頌”將盤扣、手繪、傳統印花等傳統工藝融入服裝設計。仇總告訴記者,為保證傳統工藝的純正“血統”,“談頌”也同浙江工藝美術家協會展開合作。
其實,國內目前做傳統中國服飾品牌也不在少數,但“談頌”的最大特色就在于其營銷模式上。考慮到旗下客戶群的消費特點,“談頌”的店面選址多集中于人文會所、養生館、高檔美容院等地方,這些地點雖沒有商場人流量大,但貴在環境清幽,能提供良好的購物體驗。同時,這也是“談頌”客戶出入較多的地方,利于品牌實現精準營銷。
除了精準營銷之外,仇總認為好的服務也是贏得客戶忠誠度的關鍵。就“談頌”來講,主要采用會員營銷模式。公司會對客戶資料進行詳細登記,以針對其喜好提供個性服務。仇總告訴記者,一旦他們發現客戶所購買的商品在同單位或行業已有購買記錄,便會推薦其他款式給客戶,避免“撞衫”尷尬。
同時,“談頌”還會針對客戶喜好,定期舉辦插花、形體、養生、文化等講座,方便有共同愛好的會員將“談頌”聚會作為彼此交流的平臺,提升品牌在客戶心中的認同感和忠誠度。好的服務業也幫“談頌”贏得不少新客戶,已有會員經常推薦朋友來參加聚會,這種會員間口耳相傳的口碑營銷不斷拓展著談頌的成長“外延”。
朱明:策略之變
隨著中國消費市場的發展,大眾對于服裝消費的需求逐漸步入多品類、多需求的細分階段。細分市場的成長也為企業提供了巨大的發展機遇。
卡培嬌市場部經理告訴記者,對舞蹈用品來講,其消費市場還主要集中于歐美,但近年來其在日韓也有了長足的發展。以歐美市場為例,舞蹈用品消費已非常成熟,這主要緣于舞蹈這種運動和生活方式在歐美有相當大的受眾群體,這一點從今年奧斯卡頒獎晚會就能看出,很多晚會嘉賓都能隨性跳出多種舞步。相較于歐美的成熟市場,舞蹈消費品在亞洲市場還需經過一段時間的“培養”和“積淀”,尤其是當前的中國市場還處于初級階段。這對品牌來講既是機遇,也是挑戰。
中國市場給企業的機遇在于,根據當前中國消費市場細分趨勢和消費升級,不難看出未來舞蹈用品消費的巨大潛力。因此,在此時選擇進入中國市場,便可通過“先機”優勢在消費者中培養其對品牌的認同感。這種認同感一旦形成,便會在舞蹈領域形成口碑優勢,這也將是后來品牌很難撼動的。
在把握機遇的同時,卡培嬌也面臨挑戰。朱明認為,作為舞蹈用品企業,卡培嬌雖然在專業領域有著很強的影響力,但在中國消費者中的品牌認知度還不是很高。所以,進入中國市場也意味著他們要花相當的精力和時間去“培育”市場,尋求同中國市場的共同成長。
對此,卡培嬌在中國更多強調對舞蹈生活方式的推介。近兩年,中國舞蹈市場的表現也讓我們頗有信心,從扭秧歌到廣場舞,跳舞的人數在增多之余,大眾對舞蹈的品位也在不斷提升。
正是看到未來舞蹈市場在大眾消費中的發展機遇,卡培嬌也開始調整產品結構。未來,他們將不僅局限于專業舞蹈用品消費市場,也將針對大眾的舞蹈訴求推出合適產品,借以策動舞蹈生活方式的普及。