中國消費者如今已是出色的奢侈品買家。其購買力讓大多數外國品牌陷入被動反應。盡管近1/4奢侈品牌通過網絡對華直銷,但中國買家還是蜂擁至淘寶網,在這里可找到19萬種香奈兒產品。奢侈品牌應自問:如何有效應對灰色市場的增長,并將中國的新奢侈階層轉變成為自己的忠實擁躉。以下是阿里巴巴的舉措,外國品牌都能從中汲取經驗。
1、本土化。品牌吸引力的所有元素都必須契合中國獨特的本土文化特點。好品牌懂得如何改變語言,與本地品牌合作,利用現有平臺調整戰略,以適應市場。
2、價格競爭力。各大品牌須開始與其在美歐和亞洲其他市場渠道銷售的產品進行價格競爭。中國消費者會進行調查,因地理位置不同便加價30%至100%,這只會令他們尋求其他途徑來購買想要的產品。
3、進行真正的品牌推廣。品牌推廣會對中國消費者影響巨大。目前,大多數品牌都通過商業贊助來打動中國消費者的心,效果并不佳。消費者對官媒平臺心存疑惑,他們更信賴微博、微信上的意見領袖。
4、擁抱移動商務。阿里巴巴和微信寵壞了中國消費者,使他們對簡單而優雅的移動商務體驗充滿期待。大品牌須與這些風尚創造者競爭、合作。
奢侈品牌在華將何去何從?本地化的中文網站、通過銀聯和支付寶等流行支付平臺用人民幣支付、時髦的購物選擇。