6月,享樂之城摩納哥蒙特卡洛。南非億萬富豪,全球第二大奢侈品集團歷峰主席安頓·魯珀特(AntonRupert)在外媒奢侈品行業論壇上發表演講。
“我在夜里輾轉反側。”魯珀特坦率地表達了他的焦慮。他說他已經向另外兩大奢侈品集團LVMH集團和開云(Kering)集團發出邀請,希望聯合起來打造一個全球化的奢侈品電商平臺,以應對日趨嚴峻的商業環境。“我們需要為奢侈品行業建立一個足夠大的中立平臺。”他說。
電商不是唯一讓他不安的事,技術發展帶來的消費習慣變化,新興市場表現的起伏不定,國際局勢帶來的匯率問題,老牌奢侈品面臨定位的轉型,這些都給傳統的奢侈品產業帶來了不同的沖擊。魯珀特甚至認為,新技術將會帶來失業,加劇貧富分化,會讓富人不好意思花錢。
自今年3月CHANEL全球大調價之后,許多知名奢侈品牌的高管出現在公開場合時,都需要面對一連串的疑問,你們認為這個市場怎么樣?你們打算采取什么應對措施?記者們得到的大多都是佯裝樂觀、避重就輕又略顯潦草的答案。
為什么奢侈品界人心惶惶,他們到底是在怕什么?
“開實體店鋪”像是一個愚蠢的游戲
“傳統渠道的高成本讓奢侈品牌也感到無力支撐。”意大利奢侈皮具品牌Tardini大中華區負責人賀斌告訴記者,不論是在中國、美國,還是歐洲國家,開實體店越來越像一個愚蠢的燒錢游戲。
在日本東京銀座、美國紐約第五大道、香港中環……高昂的店租讓實力稍欠的奢侈品牌不敢問津。在中國北京、上海等重要城市,頂級購物中心一鋪難求,租金已經攀升至每平方米每天110元。最近一段時間,一些享有盛譽的時裝設計師關閉了自己同名品牌的店鋪。在失去大型奢侈品集團的支持后,獨立品牌有時輕易地就被店租擊垮了。加上員工薪資、物料等成本,如果對客流、銷量沒有把握,就沒有人敢輕易開店。
另一大難題在于,電商沖擊之下,不少實體店鋪客流都呈下滑趨勢。魯珀特話音剛落,6月中旬,LVMH宣布關閉一座位于巴黎的精品百貨商場,該商場屬于LVMH集團五大業務分支之一——精品零售。而在上海,LVMH參與投資的尚嘉中心也因表現不佳被轉賣。
兩難選擇:自己做電商還是委托他人?
今年3月的最后一天,奢侈品電商Net-a-Porter和Yoox合并。歷峰集團與Yoox分別持有合并后集團一半的股份。LVMH、開云集團也都參股了電商網站,或將自己的品牌授權給權威電商。
曾宣稱不“觸網”的CHANEL也把一些珠寶授權給Net-a-Porter了,只有Celine還在堅持認為電商會破壞奢侈品最珍視的購物體驗。
不僅僅是年輕人,全球各地、各個年齡段的人都將更多的時間消磨在了網上。購物,也越來越多地發生在線上。麥肯錫2013年數據顯示,線上銷售占市場總量的4%,并以奢侈品行業整體增速的兩倍在增加。如果持續以這個速度增長,五年后,奢侈品行業的線上消費額能夠達到200億歐元。
局面改變如此之快,大部分奢侈品牌都意識到放棄了線上就會被拋棄,而他們又擔心電商不可控,把顧客體驗破壞了。
Gucci、CHANEL、Dior、Dolce&Gabanna等品牌在APPStore上線了自己的app,但目前大多還是以資訊發布為核心。Gucci、COACH等許多品牌官網也有銷售功能。但是,麥肯錫咨詢公司的調查顯示,只有4%的受訪者有下載過奢侈品類的app。而官網的訪問量、下單量,根本無法和電商平臺向比。
幾年前,SalvatoreFerragamo官方授權中國電子商務平臺走秀網進行線上銷售,但在外界看來,意義更多的是奢侈品牌在消化庫存,兩者的風格并不協調。如果不是Net-a-Porter這樣自己參股的電商,奢侈品牌授權模式始終未能成為主流。而奢侈品牌對各類電商網站的“打假”運動覆蓋了幾乎所有大洲。
AppleWatch讓奢侈品牌成了“跟隨者”
對于“收入不錯”的中產階級,在一定預算下,選購了AppleWatch,可能就會少買一只浪琴。要知道智能設備可是不斷更新換代的,可能永遠沒有盡頭。智能設備也可以輕而易舉做得更貴,AppleWatch就能成功地把藍寶石玻璃、貴金屬版賣給更富有的極客。
“上個世紀中后期,石英表沖擊機械表,很多瑞士腕表品牌徹底破產。AppleWatch對腕表這個行業的影響可能才剛開始。”羅蘭貝格高級合伙人兼大中華區副總裁任國強說。在他看來,在功能上,機械腕表早已沒有任何優勢,只有作為古董、收藏、玩物,才有存續的價值。而智能腕表帶來的新鮮感,足以讓機械腕表感到緊張。
寶格麗、泰格豪雅,這些奢侈腕表中較為活躍的品牌,已經開始嘗試智能腕表了。總不能坐以待斃。
年輕人們迷戀科技感的炫酷,喜新厭舊,對更替衣柜顯得習以為常,青睞并不奢侈卻能夠時常購買的新鮮配飾。這可能是腕表品牌所需要擔心的問題。
然而,智能腕表時髦、功能強大,卻沒有保存價值,高端機械腕表則恰恰相反。目前頂級腕表圈還不用對AppleWatch過于緊張,但科技每一秒都在進步。