近幾個(gè)月，奢侈品在不斷降價(jià)，經(jīng)過一輪的降價(jià)風(fēng)潮后，奢侈品牌的忠實(shí)顧客對(duì)于它的忠誠度可是要大打折扣了。面對(duì)逆境中的中國奢侈品消費(fèi)市場和對(duì)大牌失去忠實(shí)的顧客，大牌們都作出怎樣的對(duì)策，有分析指出，如果奢侈品牌售后服務(wù)、管理水平跟不上市場發(fā)展，將難以精準(zhǔn)地把握市場機(jī)遇。

 

　　進(jìn)入2015年以來，面對(duì)歐元疲軟，為均衡全球銷售份額，歐洲各大奢侈品牌紛紛調(diào)整定價(jià)策略，采取“亞洲降價(jià)，歐洲提價(jià)”的營銷手段，這很容易讓人聯(lián)想到大牌們是想取得一定的關(guān)注度而不得已為之的。

　　購買奢侈品的消費(fèi)者希望享受的是至尊待遇，試想老顧客看到自己心愛的大牌門店前為搶購排起長長的隊(duì)伍，還怎么說服自己忠誠于這家奢侈品。另外，還有報(bào)道表示雖然奢侈品牌在中國降價(jià)，但是大家對(duì)于海外購的熱情依然不減，由此看來，大波的忠實(shí)顧客不屑于奢侈品降價(jià)風(fēng)潮。那么，大牌們面對(duì)消費(fèi)者這樣的態(tài)度，作出了哪些對(duì)策呢?

　　對(duì)于海外購，這種采購行為在奢侈品牌看來破壞了他們?cè)趤喼薜臓I銷戰(zhàn)略，有些品牌已開始削減在中國的擴(kuò)張計(jì)劃，特別是二、三線城市。還有些品牌采取提高歐洲售價(jià)，或單獨(dú)為中國市場設(shè)計(jì)產(chǎn)品的戰(zhàn)略。削減擴(kuò)張是奢侈品牌的一大對(duì)策，但終究不是長遠(yuǎn)之計(jì)。

　　想要長遠(yuǎn)發(fā)展的大牌們，已經(jīng)開始著手推出有亮點(diǎn)的新產(chǎn)品，如最近Gucci宣布與黑眼豆豆主唱Will.i.am合作推出一款新的智能可穿戴設(shè)備(手表)，Will.i.am 聲稱這款可穿戴設(shè)備會(huì)完全獨(dú)立于智能手機(jī)，而迪奧(Dior)日前計(jì)劃推出的Dior Eyes項(xiàng)目，是一款結(jié)合音效與影像的虛擬實(shí)境頭戴裝置，還能將觀眾的視野從臺(tái)前擴(kuò)展到幕后。想繼續(xù)留住顧客，有新的“爆款”是重要的要因素。

　　電商之路：自從阿里巴巴被奢侈大牌告售假之后，有業(yè)界人員便猜測(cè)，大牌們即將走上電商之路，近日，全球第二大奢侈品集團(tuán)歷峰集團(tuán)主席Johann Rupert上周在行業(yè)論壇上公開表示，已經(jīng)邀請(qǐng)LVMH和開云兩大奢侈品集團(tuán)共同投資奢侈品電商公司Yoox/Net-a-Porter。該電商公司由歷峰集團(tuán)旗下電商N(yùn)et-a-Porter與意大利奢侈品電商集團(tuán)Yoox合并而成，將于今年9月正式完成。

　　“去品牌化”趨勢(shì)：近兩年，隨著消費(fèi)者的快速成熟和發(fā)展，奢侈品消費(fèi)已經(jīng)由品牌個(gè)性向消費(fèi)者個(gè)性快速轉(zhuǎn)變，奢侈品消費(fèi)“去LOGO化”進(jìn)程速度加快，未來將出現(xiàn)“去品牌化”趨勢(shì)，即品牌在消費(fèi)者購買行為中的影響力將越來越小并逐漸消失。

　　當(dāng)然，在降價(jià)的同時(shí)奢侈品牌也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)中國消費(fèi)者體驗(yàn)、使得消費(fèi)者能夠在本土感受到如同國外一樣的奢侈品文化內(nèi)涵，確保中國奢侈品消費(fèi)體驗(yàn)更為完整全面。