據悉,自去年8月,陳年押寶 “一件襯衫”宣布回歸,到今年4月推出“一件T恤”,再到日前推出新款帆布鞋,相比當年的大步冒進,如今的凡客顯得謹慎了很多。如今凡客以極致單品為主打路線,開始卷土重來,這一舉動是否能成功,讓很多服裝同行質疑,但同時也引起了一陣唏噓。
當年的凡客是個神話,07年從零起步,便幸運的趕上了中國服裝行業的爆發,僅用四年時間就達到了年二十億的銷售額,到了2011年,更加瘋狂,陳年將年度銷售目標調高至了100億。一時間,凡客神話傳遍大江南北。所以,今日的凡客就算有個十億銷售額也沒什么值得興奮的。但其迅速從神壇跌落的失敗,卻值得每個服裝同行的警戒。
庫存危機可以說是凡客失敗的直接導火索。從大環境來講,凡客起初發展迅速的原因是價格低廉,但當服裝市場上突然有大量庫存出現,各家都打著低價快銷的噱頭搶占市場,如天貓、唯品會、當當等,凡客原先走規模上量的性價比優勢就不存在了。
雖然庫存積累是服裝行業的通病,但大多數品牌可以通過年終大促、店慶、大減價、outlet以及二三線城市集中消化等各種方式消化。因為吊牌價很高,大比例減價后對消費者還是很有吸引力的。但像凡客這樣的網絡品牌,定價的時候就已經把很多水分擠出去了,靠的就是低價來爭搶線下市場,當出現滯銷款式時,很難再像線下品牌那樣靠大折扣促銷來消化庫存。
再加上當時凡客的供貨體系十分不專業,根本無法預測產品的銷售規模未來能有多少量級,所以只能是憑感覺預測,來給代工廠下訂單。如此不專業的供貨體系,其做出的市場判斷,當然是錯的多,對的少。
雖然庫存危機導致了凡客的資金鏈斷裂,但從根本上而言,還是服裝質量問題。由于凡客主打的T恤,最低售價僅有29元,為了壓縮成本,賺取微利,凡客只有從衣服面料、服裝加工上壓成本,所以其質量可想而知。據了解,當時凡客因質量問題,幾度陷入“退款門”,成為投訴熱點,很多凡客的忠實粉絲憤怒拋棄,但當時的凡客一意規模擴大,加速發展,根本無暇顧及,導致服裝質量問題越發嚴重。
“庫存和品質,本身就是服裝行業的兩大命門,‘凡客現象’也確實時刻警示著我們。作為國內輕熟女裝的第一品牌,卡莎布蘭卡將借助當下的互聯網熱潮,利用大數據技術,改善產業鏈,加強主體品質優勢。”卡莎布蘭卡的創始人陳燕飛說道。
線下實體點歷來是卡莎布蘭卡的強項,而通過線上線下的融合將重新激發起巨大的發展潛力。在庫存、供貨鏈方面,卡莎除了繼續擴大直營渠道,加碼電子商務和移動電商,加強上層的垂直管理外,還將利用大數據技術做到全程精細控制,從生產、定價、促銷、清理等各個環節全年全天候數據監控,同時還要做到分批次推出服裝,壓縮供貨周期,從而根據市場進行整體把控。具體表現為,大幅度降低傳統的訂貨比例,不斷對訂單、終端銷售數據、用戶信息、潮流變化等進行分析,以快速補貨方式來追隨市場需求變化。一旦某款產品前期批次的銷量不如預期,便立馬調整后續批次的產量,最大限度控制庫存量。
同時,在前期市場調研方面,卡莎不僅通過官網、微信、線上商鋪等線上社交媒體,建立完整的客戶關系(CRM)管理系統,從而記錄用戶信息,并分析其需求變化;還將橫向分析當下的整個服裝行業現狀,縱向理清卡莎歷年的銷售變化,從而科學預估新產品的研發方向。
在品質方面,卡莎更是堅守初心。不僅在過去的16年里,一直堅持自主研發高端面料,還利用大數據技術,分地域數據分析,因地制宜,針對當地的天氣、地域,女性體型和穿衣習慣等,不斷調整面料和版型等細節差異,并及時根據用戶反饋,全面優化。在制衣技術上,卡莎更是充分發揮了自我優勢,不僅斥巨資邀請意大利頂級制衣工匠,傳授制衣秘訣,還緊追服裝科技前沿,成熟把控現代制衣的最新技術,力求為當下女性提供匠心獨運的女裝時代珍品。
“如今是互聯網時代,服裝行業要充分利用這一途徑,提升主體優勢。未來,卡莎還要繼續深耕 “互聯網+”市場,加強與娛樂、休閑、健康、影視、TMT領域的跨界合作,打造中國最大的時尚產業生態圈。”陳燕飛自信的說道。