UGG是國際高端生活方式品牌。1978年美國南加利福尼亞的海灘上，年輕的澳大利亞沖浪者創建了以奢華舒適體驗而馳名全球的UGG品牌，成為高端生活方式的杰出代表。UGG采用上乘材質與精湛工藝，創造出鞋類、服飾、家居、配飾及手袋產品，不論是男士、女士抑或是孩童，讓你真正感受無可替代。

　　UGG到底有何特別之處，在消費者心目中的它是否有另一番面貌？

　　材質和工藝

　　?羊皮材質，獨特工藝減少對腳部的傷害

　　UGG承諾“FEELS LIKE NOTHING ELSE（感受無可替代）”，從最珍貴的原材料、最精致的制作工藝到最杰出的功能性與舒適度，無不傳遞著讓人難以忘懷的羊毛皮體驗和獨一無二的奢華感受。

　　目前市場上仿冒的雪地靴往往因材質的不合格已經制造工藝的粗糙，穿著六月份以上就會對腳部造成傷害，形成一種腳部疾病“UGG步”。

　　此外，今年UGG又引入全新的防水防污材質，讓消費者穿UGG更省心。

　　大牌明星全新演繹UGG，保暖又不失時尚感

UGG的無論是品牌打造還是價格都給以大家奢華的感覺，而UGG為了迎合它的消費群體，更是請了中、美、韓三國的明星拍攝時尚大片，讓被認為是最丑的鞋的UGG也充滿了時尚感，這樣的UGG給了消費者一定的視覺沖擊。

　　但是用戶說分析師認為明星的演繹固然養眼，但是如果有消費者的口碑報告和街拍穿搭的表現才會讓消費者覺得更接地氣，更容易刺激消費者的購買欲。

　　營銷運作

　　?積極拓展目標消費者人群，大膽嘗試新款式

目前女鞋市場競爭十分激烈，仿冒品又層出不窮，UGG的發展必然要拓寬渠道，拓展消費者人群，UGG在男鞋、女鞋、親子鞋、童鞋等方面均有涉足；另一方面，UGG在鞋類的創新的道路上也是步履不停，早在2011年就推出了高跟鞋類，顛覆了大家對雪地靴平跟的一貫認知。

　　UGG的不斷突破自我的嘗試，是值得肯定的，但是UGG更應該與消費者進行溝通，創造出更加符合消費者內心期望的新產品，或者也可以選取消費者喜歡的IP打造一款明星產品。

　　?與明星合作打造明星款，俘獲少女心

鄭愷的潮牌DUEPLAY與UGG出了合作款，鞋子的前面是可愛的兔耳朵，此款產品一出就俘獲了眾多的少女心，UGG就此款產品應該趁勢推出情侶款，不僅可以在后續的節日下繼續宣傳形成一波又一波的高潮，還可以吸引男性消費者，形成潛在的捆綁式的營銷模式，另一方面，也能在后續創造話題性和打造更多的活動吸引消費者，與消費者形成有效互動。

　　?直播加電商新模式，締造全新消費場景體驗

　　丁磊通過網易新聞直播平臺，結合各類使用場景現場為網友親身體驗測試UGG超強性能，火鍋底料、可樂、冰水輪番上陣，虐爽UGG，真實還原新一代UGG雪地靴的使用體驗。直播現場丁老板更是“壕氣”側漏，為觀看直播的網友送出大禮包，實力安利讓網友們很滿意，紛紛表示“丁老板這樣的導購請給我來一打”。截至目前“網紅評測員”丁老板的二次上線已吸引了440萬網友的關注和互動參與。

　　這是網易新聞直播和網易考拉二度聯手，實力演繹了“直播+電商”為消費場景帶來的全新變化。網易直播特地在直播間為網友開啟了“考拉精選”欄目，讓網友在觀看直播的過程中，能夠直達購買地址，實現“邊看邊買”全新體驗，同時為參與互動的網友提供獨家優惠券，把需求轉化成真正的實惠與便利。直播加電商的新模式不僅提高了轉化率，更是給消費者帶來了全新的場景消費體驗，讓消費者真正感受線上消費的便利，也讓消費者的前置消費體驗得到了提高。

　　消費者洞察

　　?20~29歲消費者購買力強，男性消費者占比大

百度指數顯示，20~29歲的消費者占比最大，20~29歲的人群大多是90后和95后，90后和95后是十分特殊的一代人群，她們彰顯個性，也接受超前消費的理念，90后和95后也漸漸進入職場有了一定的經濟能力，所以90后和95后的購買力無論是現在還是后勁都是十分強大的。

　　另一方面，男性消費者對UGG的關注度已經超越了女性消費者，說明UGG開拓男性市場的戰略是正確的，UGG應該更加注重在新媒體平臺針對男性消費者的運營和宣傳活動，增加情侶款等。

?電商平臺運營要加強，微博代購火熱

來源分布顯示，UGG的主要來源是微博，熱門網站是新浪微博。與之相比，電商平臺的消費者活躍度就低得多，用戶說分析師發現，在微博上有一些是澳洲代購的UGG微博，粉絲數也已經達到了官方微博的一半以上，有六萬多人次，可見微博代購在中國消費者中的火熱程度。UGG應該在各大平臺做好對電商平臺的引流，其次幫助消費者掃盲，協助消費者搞清楚澳洲代購UGG與中國官方出售鞋子的差異性以及利弊。

　　另一方面應該專門在新浪微博上開設一個天貓旗艦店的微博，讓消費者在新浪微博上搜索UGG的時候能夠導流到官方旗艦店，吸引新客戶，并在服務、物流等產品的附加值上多花功夫讓消費者體驗不一樣的線上購物。

　　?價格成消費者痛點，但消費者依舊覺得性價比高

話題總覽中顯示，消費者最不滿意的是UGG的價格，因為UGG的鞋子價格幾乎都在1000元左右，但是從價格感知屬性態度來看，消費者還是認可UGG的性價比，所以UGG更應該繼續保持產品的優質性，并且也應在后續的宣傳推廣注意不要為了一時的火爆頻繁打折而降低了品牌在消費者心目中的價值，而是更應該做好一些細節增加品牌溢價。

　　?應注重對目標消費者地域細分維護

目前UGG的消費者主要還是活躍在北上廣這三大一線城市，因此UGG要對自己的品牌的目標客戶有分類，對不同地方的消費者喜好進行細分并進行維護，用戶說分析師相信UGG的消費者只有對UGG產生了品牌對的依賴性以及足夠的粘性才能為UGG的長遠發展貢獻更大的力量，因此UGG對會員的管理和了解也就至關重要。

　　另一方面，UGG也可以加強在二三線城市的宣傳力度，原因是：第一，一線城市市場漸漸進入飽和狀態；第二，隨著中國經濟的發展，二三線城市的消費者的購買力將越來越強。

　　結語

　　UGG以其強大的產品和營銷以及創新的模式不斷給消費者驚喜，但是因為其高價格而讓很多消費者望而卻步而去選擇一些澳洲代購。未來的趨勢顯示UGG的消費者的購買潛力還是十分強大的，用戶說分析師建議UGG依然還是要保證產品的優良性，不斷提高品牌調性，對消費者人群不斷細分維護，增加消費者對UGG品牌的忠誠度。