縱覽近幾年的雙11男裝排行榜，幾乎都是GXG、太平鳥、優衣庫、杰克瓊斯和森馬常年霸占排行榜前五。而今年，海瀾之家異軍突起，不僅殺進前五，還榮登男裝榜首。

　　為了深入了解海瀾之家的雙11策略和全渠道布局，特地走訪海瀾之家全渠道方案服務商宏巍軟件，與創始人徐志宏先生就海瀾之家的新零售布局與規劃做了一次深入交流。

　　海瀾的新零售布局

　　作為曾在胡潤品牌榜蟬聯榜首的中國男裝品牌，海瀾之家一直都是業內關注的焦點。

　　2017年8月13日，馬云走訪參觀了海瀾集團。同年8月30日，雙方在杭州正式簽署了一個關于智慧門店總體布局和落地的協議。同時，海瀾又和京東、騰訊，開始了新一輪的合作。

　　當很多品牌還在苦于平臺間的隔閡時，海瀾已經開始把阿里、京東和騰訊都結合在一起，為自己的品牌和門店提供服務。

　　在海瀾集團未來零售的行業戰略布局中，終端門店的作用被不斷放大。海瀾集團旗下共有六千多家門店，其中男裝品牌有四千六百多家，還有一千多家門店來自于女裝品牌愛居兔。

　　未來還會有更多的品牌加入進來，比如生活館品牌、童裝品牌等。盡管細分行業不同，但模式基本相通，最終還是通過整個門店零售改革，更好地開發社區化模式下的消費者。

　　海瀾的門店零售改革

　　海瀾十分重視門店零售改革，堅持認為實體門店才是真正意義上能夠發展業務。建立自己的會員通道，是實現未來零售布局藍圖最重要的關鍵點。

　　京東、淘寶、天貓、唯品會等線上渠道對海瀾而言都只是賣貨通道。這些通道是為了積累更多的消費者，并且讓這些客戶和門店發生更大的關聯。

　　目前，海瀾已經在門店實現了門店發貨、門店自提和區域配送等全渠道場景，甚至連同城配送的落地也已經提上日程。

　　在進行線上流量帶入線下門店優惠核銷的同時，也致力于將線下的流量引回線上，形成一個完整的業務閉環。只有線上線下的完全融合，才能給會員提供全方位的服務，帶給消費者極致的體驗。

　　在剛剛過去的雙11中，海瀾之家僅門店發貨就突破了20萬單。

　　海瀾的門店自提

　　從服裝行業全渠道落地的宏觀角度來看，門店發貨依舊是目前品牌方實現全渠道場景的主要方式，但門店自提意味著品牌方將擁有更多向消費者展示門店體驗的機會。

　　事實上海瀾在門店自提上已經取得了不錯的成績。海瀾旗下的愛居兔在剛剛過去的感恩節活動中，每天的自提單量已突破1000單，相比門店自提落地之前，在短短兩三個月之內就翻了一倍以上。

　　那么，海瀾是如何實現門店自提的呢？

　　阿里也一直在推門店自提，但是兩年來遇到了很大的困難。品牌方想要阿里的數據和流量，但不想交出線下的交易數據。

　　阿里只是一個數據的承載點，當線下沒有端去控制這個業務時，由于連庫存都不知道，訂單會變得很難操作。門店庫存是核心數據，品牌更希望把它掌握在自己手里。

　　但微信不一樣，它只是一個入口，是去中心化的，所有數據都在品牌方手里。這樣才能在真正意義上體現品牌價值，而不是平臺。海瀾通過微商城打造的立體化門店，是實現門店自提的重要基礎。

　　海瀾的全渠道營銷

　　門店發貨、門店自提、區域配送，其實這些都可以概括為全渠道的發貨形式，但線上線下的完全融合才是全渠道的核心場景。為了促進線上線下的進一步融合，海瀾在營銷方面又是怎么做的呢？

　　積分是目前公認最有效的營銷手段。品牌方可以想辦法把淘寶天貓的積分贈送給會員，以此來打通不同渠道間的會員積分。

　　利用積分還可以做很多營銷活動，比如新品對折、限量版禮物并引導消費者去門店兌換禮品等，讓消費者和品牌門店之間形成持續連接。

　　優惠券同樣是一個很好的方式，線上流量帶入線下門店的優惠核銷在安居兔的感恩節活動中取得了不錯的效果。

　　去門店自提商品可以減15元，來門店交易以后再贈送一張優惠券，這是一個不斷刺激的過程。消費者介紹朋友來門店時，品牌做好分享激勵，也能促進交易過程中更多的消費者裂變。

　　CRM實際上解決的是復購問題，但同時也是為了讓消費者和品牌之間建立不斷的連接，這個連接并不局限于短信、郵件，而是一種場景化運作。

　　從平臺的選擇與合作到多品牌的戰略布局，從門店發貨場景到全渠道營銷場景的落地，海瀾從門店零售改革出發，不斷延展自己的新零售布局。