據(jù)了解,近期,柳井正透露迅銷集團(tuán)將推出全新的電商戰(zhàn)略,希望未來兩年實現(xiàn)優(yōu)衣庫全球線上銷售額翻倍增長,將該渠道銷售占比提升至20%。具體戰(zhàn)略內(nèi)容包括加強產(chǎn)品線,如推出僅在線上出售的產(chǎn)品。“我們正更新線上購物網(wǎng)站,以及全球系統(tǒng)和分銷渠道。”
優(yōu)衣庫2017財年的線上銷售額為1400億日元,占年銷售總額的9%。這一數(shù)額遠(yuǎn)不及其它競爭對手,如西班牙 Inditex 旗下快時尚品牌 Zara 的線上銷售額約3300億日元,是優(yōu)衣庫的2.5倍。如果優(yōu)衣庫的線上銷售額占比能提升至20%,其線上銷售額能增長至3000億日元。
另外,優(yōu)衣庫還會將目前僅在日本展開的半定制服務(wù)推廣至全球。這項服務(wù)為顧客前往門店由銷售人員測量身體數(shù)據(jù),而后根據(jù)該數(shù)據(jù)制作襯衫和套裝,日本優(yōu)衣庫還為這項服務(wù)提供了線上下單功能——用戶可直接提交相關(guān)尺寸數(shù)據(jù)。
迅銷集團(tuán)的管理層認(rèn)為,實體門店是公司對抗快速增長的電商品牌,如美國電商巨頭亞馬遜、日本時尚電商 Zozotown 等競爭對手的一大優(yōu)勢。實體門店的存在,讓品牌能提供線上下單,門店取、退、換貨等便捷服務(wù)。目前,優(yōu)衣庫已在日本、歐盟、中國市場提供線上下單、線下取貨服務(wù)。柳井正表示,當(dāng)前的行業(yè)已達(dá)到一個臨界點,“現(xiàn)實和虛擬世界的邊界將會消失。”