客戶服務究竟有多重要？2012年是電商突飛猛進的一年. 各大行業(yè)無論是服裝, 電子, 機械, 工業(yè)等大行業(yè)都引入了電子商務技術. 2012年服裝行業(yè)更是把電商帶入一個新的時代。

      服務是各行業(yè)的基本. 然而，如果回答者是服裝批發(fā)商，他們也許會滿不在乎的回答，批發(fā)市場一直以來都是貨不夠挑，供不應求，還需要什么客戶服務啊，要就要不要就拉倒。因此，服裝零售商一直就是業(yè)內(nèi)最為底層的一群，除了要千方百計的討好顧客外，同樣也要忍受拿貨的勞累，還無法享受到良好的客戶服務。
      近日，國內(nèi)最大的服裝批發(fā)市場衣聯(lián)網(wǎng)宣布將在12月15日到12月25日的十天時間中舉行衣聯(lián)網(wǎng)第一屆“服裝備貨節(jié)”，屆時，除了提供低到底線的打包價以供服裝零售商選擇外，還有十萬暢銷爆款作為活動款隨便挑選。除此之外，最讓業(yè)界震撼的，就是其大手筆的宣布，將在批發(fā)業(yè)實行零售業(yè)的客戶服務政策。在此次備貨節(jié)中，將向來拿貨的服裝零售商們提供最全面的客戶服務，不但以批發(fā)價格包郵，而且還提供七天無條件退換貨服務。
      資深業(yè)內(nèi)人士echo·wang表示，這場活動，將成為國內(nèi)服裝批發(fā)業(yè)界的一場曠日持久的革命開始，這也標志著，國內(nèi)服裝業(yè)更多的從價格優(yōu)勢向服務、價格等多方面優(yōu)勢上轉變和靠攏，更體現(xiàn)出了衣聯(lián)網(wǎng)（http://www.eelly.com）作為服裝批發(fā)行業(yè)領頭人的一種素質和魄力。

      可以預見的，在活動的十天時間中，享受到超低價格和超優(yōu)質服務的服裝零售商將從此成為衣聯(lián)網(wǎng)的忠實粉絲和支持者，并且“衣聯(lián)網(wǎng)拿貨節(jié)”也將因此成為服裝批發(fā)業(yè)拿貨的“金字招牌”。