自2002年入行以來，鴻星紡織與新鴻布業(yè)在董事長洪金鐘的決策引領(lǐng)下高速發(fā)展，踏上了現(xiàn)代化的企業(yè)管理之路。洪金鐘說：“細節(jié)決定成敗，企業(yè)創(chuàng)新需從精細化著手，以高效化的管理模式與誠信化的綜合服務(wù)進行考量，憑借超前的服務(wù)意識來體現(xiàn)企業(yè)的價值理念。”洪金鐘始終將審視未來作為引領(lǐng)當(dāng)下的先決條件，深化優(yōu)勢，提升管理，長遠發(fā)展。
突破創(chuàng)新高度
“研發(fā)創(chuàng)新必須堅定不移地走下去”洪金鐘說，“目前，我們以時裝面料、印花、以及蕾絲系列為主。在對產(chǎn)品的研究與推廣上，對花型設(shè)計的創(chuàng)新力度也是我們最為注重的”。為鍛造差異化、時尚化、專業(yè)化的研發(fā)實力，企業(yè)目前已擁有6個設(shè)計團隊，并持續(xù)投入大量的時間精力去關(guān)注未來的流行趨勢與市場需求。除了注重自主研發(fā)以外，洪金鐘還關(guān)注國外流行趨勢的最新動態(tài)，“我平均每年都要出國兩次，希望通過參觀最新的流行風(fēng)尚，力求在設(shè)計研發(fā)中與國際接軌，最終引領(lǐng)市場潮流。”
洪金鐘認為，目前，隨著經(jīng)編市場的日趨成熟與完善，客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的要求也愈加精細，因此，企業(yè)勢必需要進一步加大技術(shù)研發(fā)投入，不斷提供更具時尚化、創(chuàng)新化、專業(yè)化的新品，緊跟市場發(fā)展趨勢與時代要求，只有這樣，才能在激烈的競爭格局中立于不敗之地。
強化服務(wù)深度
鴻星紡織的專注創(chuàng)新態(tài)度不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品研發(fā)上，更貫徹于企業(yè)經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)。多年來，企業(yè)良好的知名度與美譽度，在很大程度上也取決于企業(yè)誠信經(jīng)營、對產(chǎn)品質(zhì)量的專注態(tài)度與服務(wù)意識。
“誠信為先，服務(wù)意識是關(guān)鍵”洪金鐘說。“專業(yè)化的服務(wù)態(tài)度與品質(zhì)保證已成為體現(xiàn)企業(yè)價值的衡量標準，我們要求一定要服務(wù)熱情，將質(zhì)量做好，以細致的溝通與服務(wù)留住客戶，除此之外，不斷深化產(chǎn)品其價值感，因為現(xiàn)如今，客戶更注重的是消費體驗與全程的服務(wù)配套，故我們必須在服務(wù)意識上不斷提升，營造物超所值的客戶體驗。”
此外，產(chǎn)品質(zhì)量也是企業(yè)誠信的有力表現(xiàn)。“我們始終堅持將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量放在最重要的位置”，洪金鐘表示，產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定度與專業(yè)度必須優(yōu)先考慮，“我們致力于產(chǎn)品技術(shù)的研究，以保障質(zhì)量為前提，努力為客戶提供最好的產(chǎn)品。”
鴻星紡織從務(wù)實質(zhì)量管理基礎(chǔ)、規(guī)范企業(yè)質(zhì)量行為入手，從源頭把好質(zhì)量關(guān)，并使得產(chǎn)品瑕疵最小化，經(jīng)過多年多的艱苦努力，企業(yè)始終堅持以品質(zhì)化、服務(wù)化、專業(yè)化的產(chǎn)品實力開拓市場，洪金鐘坦言，“企業(yè)的不斷發(fā)展主要得益于老客戶的忠誠度、穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量、快速交貨的能力以及優(yōu)良的售后服務(wù)質(zhì)量。未來，我們將更加致力于完善企業(yè)機制，實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。”
規(guī)范管理精度
“細節(jié)決定成敗”。洪金鐘認為，管理的細節(jié)化在提升企業(yè)效益中發(fā)揮著不可替代的作用，“我們注重發(fā)揮團隊整體效率，從搬運工到店長、主管都進行了嚴格要求，全面實施合理高效的運作規(guī)劃，實現(xiàn)更加精細化、現(xiàn)代化的管理模式，從嚴格的管理中謀求效益的最大化。”多年來，企業(yè)始終堅持以人為本、開拓創(chuàng)新、精益求精、追求卓越的理念，發(fā)揚“團結(jié)、求實、奮進”的企業(yè)精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、良好的信譽、完善的管理、合理的價格積極開拓國內(nèi)外市場。目前，企業(yè)還著重對骨干員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷調(diào)動員工積極性，提高企業(yè)整體服務(wù)意識與專業(yè)素質(zhì)，為企業(yè)的未來的發(fā)展打下良好堅實的根基。
