CHANEL 之前公布的全球協(xié)同定價(jià)策略被認(rèn)為是應(yīng)對(duì)市場(chǎng)收益下滑的聰明之舉,日前,這家法國(guó)時(shí)裝屋宣布準(zhǔn)備進(jìn)軍奢侈品同行們一向不屑的電子商務(wù)行列。最遲在 2016 年 9 月或年底的時(shí)候,CHANEL 便會(huì)推出電子商務(wù)服務(wù),品牌時(shí)尚部門總裁 Bruno Pavlovsky 透露公司“正在測(cè)試方式”,但拒絕討論任何細(xì)節(jié),僅表示一切都“還為時(shí)過早”。
WWD 在報(bào)道中稱,CHANEL 將為子公司 Paraffection 旗下的三個(gè) Métiersd'Art 藝術(shù)手工作坊推出獨(dú)立的電子商務(wù),當(dāng)中包括手套作坊 Causse、制帽工坊 Maison Michel 以及蘇格蘭羊毛針織商 Barrie Knitwear。這三家手工作坊門店過少或許是 CHANEL 為其鋪設(shè)電商之路的重要原因,“因?yàn)闆]有很多的銷售點(diǎn),我們將能夠給對(duì)這些類別感興趣的消費(fèi)者,提供一些系列和一定范圍的產(chǎn)品。我們會(huì)逐步地將其與實(shí)體店緊密聯(lián)系起來”,Bruno Pavlovsky 這樣表示到。
在 2013 年的彭博社報(bào)道中,這位 CHANEL 當(dāng)家曾認(rèn)為精品店才是品牌銷售服務(wù)的核心。“時(shí)裝是需要人們親自去看、去感受、去理解的”,他說道,“也許電商可以賣出更多商品,但那只是銷售,而不是提供服務(wù)”。僅僅兩年過去,CHANEL 面對(duì)電商所能帶來的機(jī)遇和銷售額不得不轉(zhuǎn)變態(tài)度,Pavlovsky 也改口表示“這是渠道多元化的一個(gè)方法而已。并非改變策略,而是為了適應(yīng)發(fā)展,讓我們能夠更好的服務(wù)于顧客”。身處大環(huán)境中,就算是去年業(yè)績(jī)最好的 CHANEL 都對(duì)電商松口,其他品牌還會(huì)堅(jiān)持下去嗎?