優衣庫開發的這款UTme!應用程序可以自行設計并繪制T恤圖案。
業內觀點
互聯網對于優衣庫的價值，就是給予品牌更多實現消費者服務的便捷工具，其呈現的效果就是——優衣庫希望把“一切都連接起來”，這樣能夠給予消費者隨時跳轉、隨時隨地適應其時刻需求的便捷。優衣庫大中華區市場官吳品慧說：“我們希望用旗艦店、海報、APP、微信等不同接觸點，讓消費者無時無刻心里都愛著優衣庫，并給予他最好的體驗和回應。”
對優衣庫而言，數字營銷起到了提升品牌格局、塑造“國際范兒”品牌形象的作用。這是因為：第一，數字營銷能夠讓品牌更豐富、更多故事性——這可能是線下傳統營銷要花大價錢甚至是完成不了的東西；第二，數字營銷的互動，會讓消費者給予品牌更多的反饋，品牌也能根據這種反饋做各種調節；第三，數字渠道成為實際渠道的有效補充。
亞洲最大的服飾零售集團商迅銷（FastRetailing）近日宣布，將全年度營業利潤目標調升11%，重要原因是日本優衣庫（Uniqlo）門市店面銷售強勁，以及迅銷海外業務持續增長，提振公司的業績。迅銷預計截至8月底止的本會計年度營業利潤為2000億日圓（約17億美元），而在上半會計年度，迅銷集團的營業利潤大幅增長40%，優衣庫的日本門市店面同店銷售增長8.4%。
在實體零售企業普遍遭遇微增長甚至負增長的背景下，優衣庫交出了一份不錯的成績單。必須指出的是，在過去的一年，對數字化營銷的嫻熟應用，是優衣庫業績增長的一大利器。移動互聯時代，企業的營銷活動發生了深刻的變革：它不再像以往一樣作為企業經營活動中的“局外人”，而是借助IT的力量深深植入企業的經營活動過程中。
——理念——
深度廣度互動娛樂
互聯網的聒噪環境下，營銷容易變得嘩眾取寵而不接地氣。與一些互聯網企業相比，優衣庫要“克制”很多。優衣庫大中華區市場官吳品慧認為，優衣庫堅守的營銷理念是深度+廣度、互動性以及娛樂化。這使得優衣庫能夠穿透互聯網浮躁的雜音而清晰表達自己的價值觀。
在數字時代，特別是智能手機的普及和APP盛行，優衣庫將營銷中的互動性與娛樂化發揮到極致，從而獲得更具深度和廣度的傳播。
“UNIQLOWAKEUP”，這是優衣庫自主開發的APP。該應用結合天氣變化，每天讓不同的背景音樂叫你起床。晴天有晴天感受的音樂，雨天則有雨天心情的音樂，而不再是虐耳鬧鈴聲。
“UTme!”，優衣庫開發的這款應用程序可以自行設計并繪制T恤圖案。在部分國家，優衣庫在店內甚至于有專屬機器，能讓你取得自己所設計的T恤。
“UNIQLORECIPE”，由來自美國的6位廚師以Uniqlo提倡的“LifeWear”穿衣哲學為創作靈感，制作了24道原創菜式。這款APP的亮點在于，除了欣賞到每位大廚所呈現的美食之外，消費者還能看到他們所穿搭的與菜式色調相符的服飾，而這些衣服，用戶可通過客戶端輕松購買。此外，由TheBooks的主唱兼吉他手NickZammuto為此款APP專門制作了一系列的背景音樂。
從上述營銷案例可以看出，優衣庫將互動性和娛樂化運用得恰到好處。營銷不再是向消費者喋喋不休灌輸自己的產品有多好，而是借助數字工具讓消費者參與進來，通過娛樂來傳遞自己的價值觀。
——機制——
營銷深度參與經營
2014年的一個變數是，微信的出現顛覆了實體門店既有的營銷模式，甚至是業務模式。優衣庫開展的數字化海報項目（DigitalPOP）將營銷與客服系統、會員系統、數據采集甚至結算系統整合起來，在其背后是以優衣庫微信公眾號為平臺的營銷機制。
在優衣庫門店，拿出手機掃描商品上的條碼，系統會推送一個信息，上面有該款產品的詳細介紹，產品材質、價格、款式、搭配，部分還配有該系列產品的廣告視頻，在頁底部可以查看門店和查詢商品。通過商品查詢，在具體的產品頁面還可以查詢距離最近的門店庫存和分享商品。由于微信平臺與信息系統相連接，能反映出優衣庫的實時庫存動態。
與其他零售企業不同，優衣庫歡迎消費者在店內“掏出手機”。當他想了解產品的更多信息如原材料成分時，他可以掏出手機來掃碼；當這個型號在這家店內斷貨，他可以通過手機看看其他分店或者天貓旗艦店內是否有貨并下單。拿出手機，掃描店內數字化海報二維碼，消費者會被引導至優衣庫官方微信賬號。消費者同樣能被引導至品牌的系列主推商品推薦。
此外，數字化POP還承擔著數據采集功能。通過數字化POP進入的每一位消費者背后都跟隨著數字統計分析，包括他花費多長時間進行瀏覽，在看過海報相關的系列產品之后是否有查看其他產品，是否有分享、收藏、購買興趣等等。經過優衣庫統計分析，平均每一位用戶都至少花費1分鐘查看內容；72%以上的用戶查看后愿意購買。
由此可見，互聯網時代的營銷已經不單純是消息的推送和傳播，而是被整合到企業的運營體系中，從而打破了之前各個部門各自為戰的局面，營銷發生了深刻的變革。
