江蘇阿仕頓服飾有限公司董事長龔政在

阿仕頓·中國（江蘇）紡織服裝品牌創新模式論壇上的致辭

（2013.9.12 南京）

尊敬的各位領導、各位嘉賓、女士們、先生們！

　　大家下午好！

　　很榮幸能與各位領導嘉賓、各位行業精英匯集于此，參加本次主題論壇，今天我想利用簡短的一點時間與大家共同探討中國快時尚品牌的未來之路。

　　我們知道，中國服裝業從80至90年代，本土服裝業發展經歷了兩次變遷。第一次洗牌初步完成，由產品品牌單一粗放轉向百花齊放。第二次變革主要是開始打造中國本土服裝品牌，無差異營銷的洗牌已經基本完成。從經濟發展的周期看，目前我國經濟仍處于較快增長期，但結構平衡度不足，處于需要調整的大環境中。服裝行業從整體看，發展迅猛，內需充足但匹配度不夠，當前的環境對企業經營提出更高的要求。未來的服裝零售業必將以消費者為主導，以信息技術應用為紐帶，形成“超級店+社區店+網店（PC+移動）+物流配送網的一個全渠道架構。快時尚品牌未來在中國定會快速崛起，這需要企業具備敏銳的嗅覺、變革的勇氣和徹底的精神來進行本土化實踐，并不斷創新與升級。我們正積極探索中國快時尚品牌未來之路，創造屬于我們自己的快時尚模式。

　　一、充分挖掘消費者未來的需求，推動消費需求升級。

　　隨著消費觀念的日漸成熟，新時期不僅在成本競爭上發生變化，在消費群體上也發生重大變化。80后90后新生代的消費習慣、消費心理和消費理念，正深刻影響著服裝業的發展。那么我們必須很清楚，我們的目標消費者群體，需要的是什么？在商品經濟時代，我們的服裝行業，要通過調研和數據分析，來了解消費者需要什么，做出他們更需要的商品，由我們來實現這種潛在需求。這就要求我們所有的商品企劃，需要通過做分析，把會員的需求研究清楚，通過龐大的數據庫，搜尋所有會員資料，研究他們的年齡段、風格、版型、面料等精準需要，通過一系列的分析來做出商品需求報告，最終下單生產。在信息時代，如果我們不能時刻動態地，利用好我們采集的數據，不能把握消費者最新需求，那么我們就無法實現消費者的需求升級及超預期的滿意。在商品企劃及銷售過程中，我們還要讓消費者參與進來，包括所有的員工，不管市場、客服、研發都要深度地成為我們品牌的消費者。讓消費者參與進來，讓團隊成員分享榮譽感和成就感，整個體系漸漸就運轉起來，這種感覺有巨大的魔力。

　　二、提煉服裝零售本質，建立以商品為中心的運營管理體系

　　零售業的本質是消費者，零售的本質是商品。本質即價值，零售業的本質其實就是零售業的終極價值所在，對消費者而言提供最好的商品就是最好的服務，一點決定一切，在服裝零售業中這一點就是“商品“。在千變萬化的市場中只要有清晰的企業使命、長遠的戰略規劃，才能找到成長的亮點和機會。品牌和產業的崛起，一定和國內的經濟環境息息相關。選擇做一個產業或市場，如果看不到未來市場的發展，就不會更優秀。ZARA和H&M這些品牌，都是供應鏈或快速消費品整合中比較成功的品牌。如何把消費者的需求以最快的速度，通過終端的銷售，用固定的時間段，反映到公司是非常關鍵的。企業必須清晰定位自己品牌經營的核心戰略，明白了戰略以后，同時還要明白如何去落地實施。比如：首先如果我想進入到供應鏈的快速反應系統中,就要注意品類管理能夠管理到哪個款、哪個色、哪個碼對消費者的回應，能夠做出最快速的反應。要把最好賣的款盡量減少脫銷的情況，使它盡可能的滿足消費者的需要。其次是高效的品類優化。讓每個貨架在銷售的過程中都能產生最大的效益。這種能否讓最好的位置，永遠擺放著市場最需求的產品，產生效益最大化，這個就是品類管理的精神核心所在。中國企業未來想生存與發展，必須要具備這種能力。再次是高效的新產品引進。如新產品的開發能力。ZARA一年開發一萬多個款需要400個買手設計師。從設計到投放只需要兩個多星期天時間。說簡單一點，這就是信息化系統延伸到終端，以最快的速度捕捉消費者的需求，以最快的速度把商品鋪到終端中去。要解決以上問題，說到底是要解決上游、下游和中游的供應鏈管理系統問題。如何提升企業在這方面的能力，ZARA等國際快時尚品牌已經給我們做了很好的示范，我們所要做的是結合中國企業自身優勢，使企業獲得可持續發展，從而更加強大。

　　三、塑造服裝品牌的文化與藝術，讓她成為企業持續創新的靈魂

　　在服飾品牌發展的今天，隨著中國綜合國力的增強，以及人們對時尚服飾的日益關注，消費者越來越關注，購買這個服飾產品的同時，其品牌所帶來的文化品位。購買這個服飾產品的同時，也購買了這個服飾產品的文化，其品牌文化是品牌價值的主要源泉，消費者愿意為這種品牌文化，所帶給他的文化藝術品位，而付出更高的價格。品牌在創建過程中的巨大投資使消費者相信：越是強大的品牌，產品質量與服務承諾越是可靠，品牌在傳播過程中，會在消費者心中形成獨特的文化品位與個性。這種品牌文化能夠使消費者，借助于品牌表達自己的社會角色，得到心理上的滿足。品牌文化的目的是使消費者，在消費這個企業的產品和服務時，能夠獲得一種心理上和情感上的歸屬感，并形成品牌忠誠度。品牌文化在積淀的同時還需要不斷地創新。當然，品牌文化的塑造過程必定會充滿艱難，但本身就是對企業精神的一種提煉、沉淀與再升華，而企業精神的磨練必然會促使其品牌文化的提升。品牌文化得到了提升，品牌建設自然也得到了提升，強力建設品牌文化。而服裝藝術是與科學技術的互相融合，涉及美學、文化學、心理學、材料學、工程學、市場學、色彩學等核心要素。服裝藝術通過設計來為服裝展現出一種深厚的底蘊，它以獨特的語言符號傳達內在的精神。而承載這文化和藝術的背后是我們的強有力的團隊。要做好品牌，成就一個偉大的品牌，除了我們需要貫徹符合普世意義的核心文化，更需要我們服裝人始終保持對事業的十二分熱情。我們的團隊要始終保持一種創業狀態，保持持久的熱情和學習的激情。我們需要圍繞企業既定的使命來打造一個熱愛時尚、對產品充滿狂熱的年輕團隊。這種狂熱到極致的態度，才能促成產品不斷升級，并更大地滿足顧客潛在和未來的需求。