讓顧客享受高品質的服務和愉悅的購物體驗!

　　讓我們看看OshKosh B’Gosh和Carters這些幾乎在任何種類的零售店里都有的品牌，與價格較低的基本款相比，它們通常會有一些時尚元素，價位通常是中高檔的。這些品牌都有自己的歷史、品牌形象和品牌價值。Carters and OshKosh B’Gosh是世界上最大的品牌商，在當今世界30個國家都很有名。它們不是最古老的童裝品牌，但卻存在已久并汲取了力量，當后期的童裝市場允許多樣化并增加了市場份額之時，它們便輕松進入了童裝市場。這個行業其它品牌雖然出現得較晚，但是仍舊尋找到商機，他們更注重時尚而不是單一的依靠價格去競爭。說起這樣的一些美國品牌不得不提到Children’s Place, Gymboree, Janie and Jack, and Justice. 在這些品牌中，Children’s Place以優質，時尚和中性價格的特點最受喜愛和認可。但這個零售商2000多家店面并不僅僅依靠這些特點，還給顧客提供高品質的服務。他們希望他們的顧客愉悅地享受購物這一體驗。

　　記住：你有你的目標客戶，而不是每一個人!

　　上述的這些品牌合理規劃其客戶，并且根據等級和大小將客戶做了分類，從而使他們可以容易地識別和定位哪些是他們的目標顧客，尤其是一些成人顧客。這些品牌也明白營造體現生活方式和具有視覺興奮的零售環境的必要性，不但可以吸引潛在顧客還可以給顧客留下一個愉快的，令人難忘的購物經歷。

　　Children’s Place也明白改進陳列的需要，他們的目標顧客不僅是小孩還有他們的父母以及祖父母。這個顧客群體想要的是獨特感受，還要有一些特殊照顧，需要受過培訓的店員為之提供優質服務。這些明顯跟關注銷量大于顧客感受的折扣店有所不同。

　　這些零售商憑借精心地規劃和店面設計，更加朝著精品和特色的目標邁進。他們知道他們不能與量販式零售店在價格上競爭，而是注重設計和制作過程中的品質，顏色，版型以及細節。

　　用明亮的色彩和各種道具包裝你的童裝品牌!

　　在店面白色的墻面和道具的背景下，突出了他們的衣服和配飾。另外，Carter’s使用高低桌，焦點櫥柜，店鋪陳列不再使用冷冰冰的鐵貨架，而使用的是高質量的木材，在店鋪增加更加明亮的燈光。這樣做的目的就是為了更好地得到目標客戶對店面形象認可和欣賞。這些可能增加成本，但卻能為你獲得更多的利潤。