日本迅銷公司旗下的品牌優衣庫(uniqlo)創建于1984年，經過不到十年的發展便從一家小作坊成長成為日本服裝業龍頭老大，并逐步將業務擴大到世界范圍，目前已在全球開店近1200家。而在中國市場，從2002年9月中國首間優衣庫于上海開業起，優衣庫進入中國市場已有十個年頭，中國消費者 也越來越熟悉和認可這個來自日本的世界品牌，有些消費者已經將優衣庫的衣服當做了是日常生活的一部分。很多人會疑惑，這樣一家看起來沒什么特色的服裝大超市，究竟有什么魅力吸引如此龐大的消費者成為其忠實的顧客?在本文中，作為一名專注研究和服務企業的品牌與網絡營銷專家及培訓師，劉杰克老師將就創造服裝業奇跡的優衣庫品牌成功之路來與讀者進行相關的探討。
一，獨特品牌定位，搶占廣闊市場
“madeforall”(“造服于人”)是優衣庫的經營理念。看似簡單的理念，實際上蘊含著獨到、豐富的內涵，一方面優衣庫將目標客戶群體定義的非常寬泛，讓學生、白領、年輕人、中老年人，都可以從優衣庫找到適合自己的產品 ;另一方面，優衣庫的產品價格非常低廉，讓廣大消費群體都能承擔的起，從而實現人人都能在優衣庫買到喜愛的產品。“madeforall”的理念決定了優衣庫能夠擁有極為廣闊的市場，為其不斷地發展擴張奠定了基礎，而低廉的價格使得優衣庫在任何經濟環境下對絕大多數消費者來說都具有很強的吸引力。為了踐行這一經營理念，優衣庫并不是那么緊隨時尚潮流，沒有像同為服裝零售巨頭zara、h&m那樣將自己定位于時尚先鋒的角色，而是將重心放在了“基本款”上，以休閑服飾為主，強調服裝的性價比。在服裝業逐漸出現時裝化、高檔化的趨勢時，優衣庫從平價休閑服飾細分市場中看到了商機并牢牢把握住，將自己打造成平價、舒適休閑服飾的代名詞。
根據《營銷三維論——低成本打造強勢品牌之路》品牌營銷課程中的品牌定位論，劉杰克老師認為，在獨到的經營理念之下，優衣庫一直堅持于推出樣式簡潔、色彩豐富、材質舒適的基本款服裝產品這一定位，為其持續的成功打下基礎。因為是基本款，減少了與時尚的緊密程度但是又不會過時，男女老少都能選購，而且和其他品牌、風格的衣服搭配也非常合適。所以一提到優衣庫，消費者的印象總是款式百搭、價格低廉。與很多低價服飾品牌不同的是，優衣庫產品價格的廉價不等于產品質量的差強人意。相反，優衣庫做到了為消費者提供物美價廉的產品，其產品與價位更高、走時尚路線的h&m相比在質量方面卻更勝一籌。面對如此品質優良的平價服飾，很少有消費者不動心購買上幾件。當然很多人認為優衣庫的衣服太普通、太缺少時尚感，與h&m、zara相比甚至顯得有些“土”。但事實上，雖然人人都追求時髦，但對衣服最基本的訴求是舒適方便、結實耐穿這樣的功能性訴求，時尚終究只是錦上添花而已。便宜舒服質量又好的優衣庫相比更加時尚的競爭對手而言其實擁有更為廣闊的市場，因為它滿足了消費者對于服裝最根本的需求。
除了物美價廉這一吸引消費者的優良特質外，優衣庫的服裝在設計上還有一個非常與眾不同的地方，就是所有的產品上都找不到uniqlo的logo。這樣的設計在服裝品牌中是非常少見的，其他品牌基本都會在產品上打上logo，有些甚至直接在最基本款式的衣服上印一個自己的logo就進行銷售 ，如nike等。優衣庫以這種獨特的方式，把消費者的注意力引導到產品本身的質量和款式能給自己帶來的價值，而不是讓logo來決定產品的價值。簡單的說，同樣一件純棉白t恤，胸前印上nike的logo和ck的logo，兩者的價格相差甚遠。優衣庫隱去logo，使得自己逃離了被炫耀或者被嫌棄的尷尬，就是單純地為消費者解決衣食住行中“衣”的問題，融進消費者的日常生活。不印logo的另外一個優勢是讓優衣庫各式各樣的“基本款”更好地實現“百搭”的功能，無論是高檔貨還是路邊貨，只要是搭配起來好看，都不會存在什么不妥。
可見，在獨特的經營理念下，為消費者提供質優價廉的服裝，滿足消費者對于“衣”最初的訴求，以沒有logo、款式基礎的產品應對形形色色的消費者，是優衣庫成功的法寶。
二，全產業鏈模式，確保產品質優價廉
為了實現給消費者帶來質優價廉的服裝，優衣庫實施的是成本領先戰略，在保證品質的基礎上最大程度地降低生產、銷售等各個環節的成本以實現產品的低價銷售。優衣庫成本領先戰略的具體實施，主要體現在其spa經營模式上。所謂spa(specialityretailerofprivatelabelapparel)就是“自有品牌服裝專業零售商”，系最早在80年代末由美國服裝零售巨頭gap提出和運用，并取得了極大成功。
spa經營模式實際上是一種將商品設計、制造一直到零售各個環節整合起來的垂直型銷售形式。spa經營模式為優衣庫帶來兩方面的優勢：低成本和信息通暢。首先，傳統的服裝零售，從紡織工廠紡線，到織成布料，縫制成成衣，再到通過批發商流通到零售店鋪，每個階段都有不同廠商介入，其中存在著各種傭金以及對每一環節議價能力都提出了很高的要求。而在spa模式下，由于優衣庫掌握了生產銷售的全部環節，不存在中間環節，從而節省了數量可觀的傭金。其次，在傳統經營模式下由于各環節各廠商之間的信息不對稱帶來的隱形的成本增加也由此得到了有效的解決，這樣一來優衣庫就能夠更好優化成本，用更為低廉的價格提供高品質的產品和服務。
