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凡客繼“欠債門”后再陷“抄襲門”泥潭

時間:2014年01月14日來源:中國電子商務研究中心作者:

近年來,頻頻陷于種種爭議與風波的凡客,也因此再度陷入頗受為業內人士所不削的“抄襲門”。在中國B2C網絡零售市場中,凡客誠品市場份額急劇下滑,僅占比0.8%,排名下降至第十位,并且有出局前十名B2C電商行列之兆。

  一、事件背景

  2014年1月9日,大樸網CEO王治全發表微博,怒指凡客鴨絨被在宣傳口號、設計風格、理念上均有抄襲大樸網之嫌,并寫檄文直指凡客CEO陳年喝鴨絨水的做法如同“茹毛飲血”,令專業人士貽笑大方。

  據悉,事情的起因源于凡客該日發售鴨絨被,并公布售價。為了證明產品填充的鴨絨羽毛品質和清潔度,陳年親自充當“小白鼠”,喝下了一杯鴨絨浸泡過的水。

  近年來,頻頻陷于種種爭議與風波的凡客,也因此再度陷入頗受為業內人士所不削的“抄襲門”。

  二、事件盤點

  對此,中國電子商務研究中心盤點凡客近年來發展中的危機事件:

  1、“盲目擴張”。2011年3月,凡客因“29元T恤”形勢一片大好,隨之大幅度擴張人員、地盤,不斷增加庫存單品量來占據市場份額。“虛榮追求市場份額、銷售量”將凡客推上了風口浪尖。

  2、“錯失IPO”。2011年,凡客宣布由于“資本環境低迷、估值等問題”被迫延遲IPO計劃,整個局面隨之開始失控。之后,凡客不斷試錯,卻屢屢犯錯,搖擺在品牌商和平臺商之間,最終迷失自我,在瘋狂擴張的同時,也付出了血的代價。

  3、“裁員門”。2011年至2013年兩年時間,凡客員工總數從高峰時11000人,削減到3000人,共裁員達八千人。辦公地點從北京城二環搬出了五環外。

  4、“盜圖門”。2012年4月,凡客誠品官方網站推出系列T恤,并用國家領導人圖片做大幅廣告,遭到網民批評。國家工商總局稱凡客違反廣告法,并依法對其進行嚴厲查處。

  5、“欠債門”。2013年10月11日,凡客被曝出資金鏈斷裂,身陷“欠債門”,拖欠供應商貨款上千萬。

  6、“離職門”。據不完全統計,僅2011年11月底至2013年9月,凡客已有至少六位高管先后離職,分別是副總裁吳聲、首席財務官朱紀文和一位財務總監、營銷副總楊芳、創業元老王春煥、副總裁崔曉琦。

  7、“泄密門”。2014年1月,有媒體曝出支付寶前技術員工涉嫌將多達20G的用戶數據非法販賣他人事件,據媒體報道凡客誠品被牽涉其中,花重金從涉案團伙手中購得支付寶用戶資料1000萬條。

  另據多家媒體報道稱,近年來,凡客弱產品重平臺、庫存積壓嚴重、用戶體驗差、廣告效果不理想、資金鏈斷裂等諸多弊病暴露無遺。

  三、相關數據

  據中國電子商務研究中心監測數據顯示, 2011年底凡客庫存過度擴張達到14.45億元,總虧損近6億元,全年實際銷售收入僅為38億元,與既定目標100億元相去甚遠。自2012年5月開始,凡客流量占比呈現下滑趨勢,10月為凡客誠品周年慶,流量占比有所上升,但相比5月仍然下滑34%。

  據中國電子商務研究中心監測數據顯示,2010年凡客的日均搜索頻次高達11萬次,從2011年下半年開始,凡客的用戶關注度就開始了震蕩下滑的走勢。截至2013年10月底,凡客的日均搜索頻次已經下降到了3.4萬次,甚至低于2010年同期的水準。

  此外,據《2012年度中國網絡零售市場數據監測報告》統計顯示,截至2012年 12月中國B2C網絡零售市場(包括平臺式與自主銷售式)上,排名第一的是天貓,占 52.1%份額;京東商城名列第二,占據22.3%份額;位于第三位的是蘇寧易購開始后來居上,達到了3.6%份額;騰訊B2C(3.3%)、凡客誠品(2.7%)、亞馬遜中國(2.3%)、庫巴網(1.4%)、當當網(1.2%)、易迅網(0.6%)、新蛋中國(0.3%)緊隨其后。

  而僅在短短半年后發布的《2013年(上)中國網絡零售市場數據監測報告》統計顯示,在中國B2C網絡零售市場中,凡客誠品市場份額急劇下滑,僅占比0.8%,排名下降至第十位,并且有出局前十名B2C電商行列之兆。

  四、分析師觀點

  中國電子商務研究中心法律與權益部助理分析師姚建芳還認為:凡客“抄襲”事件若成立,則涉及知識產權侵權。

  凡客鴨絨被在宣傳口號、設計風格、理念上抄襲大樸網的事實若成立,則涉及知識產權侵權,知識產權侵權一般包括商標侵權、專利侵權、著作權(即版權)侵權。

  電子商務中的知識產權問題主要是由現有的網絡技術給版權、專利權和商標權等制度帶來的問題。電商抄襲其他經營者的創作是典型的侵權表現。

  對此,中國電子商務研究中心網絡零售部分析師莫岱青認為:凡客沒落的直接原因在于對自身認識不清,不自量力,一味追求“高銷售量”、“高市場份額”。  

標簽:凡客
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