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凡客沒落的真相

時間:2013年10月22日來源:網易科技作者:莊帥

這篇分析文章也沒有一點墻倒眾人推的意思,甚至這篇文章可以說是借凡客陳年的案例來自我反思和繼續警示。同時,想將我對凡客所有的了解串聯起來,真正去思考凡客沒落的真相,而不是被陳年自己所謂公開的反省所影響。

  我作為電商從業人員和研究人員,兼具行業實踐和研究的雙重角色,對凡客的研究和學習從2009年就開始了;但很不客氣的說,我寫過的幾乎所有凡客的文章都是“負面”的,包括年初凡客跟風做特賣,閃購也是這樣;哪怕現在,我和凡客還有業務往來,都保持這種態度。這是因為我自己雖然沒有什么大的成就,但很多企業經營的問題都是相似的,凡客從學PPG切入男士襯衫獲得初步成功開始,陳年不懂賺錢的不自信讓他一直在做學徒,似乎從來沒有停止過,一直把自己學到現在這種局面,讓我很感慨創始人人性弱點,以及沒有企業個性發展企業的破壞力之大,是可以將企業變成明星、又可以在短時間毀滅企業。

  真相一:沒賺過錢的創始人,帶著一群同樣沒賺過錢的明星團隊,做著不知道怎么賺錢的企業。

  陳年的經歷無須我再贅述,可以對比劉強東在中關村開店買貨賺錢和馬云開翻譯社賺錢,到逐漸建立起雖然草根但是懂商業懂賺錢的核心團隊。比如馬云,通過去美國了解到電子商務發展的大趨勢,再通過賺錢方式幫企業和外經貿部建網站賺錢,切入到電子商務的B2B領域繼續賺錢、收會員費,再到融資擴大規模和發展其他商業模式,并設計好賺錢路徑、逐步建立了穩健的商業系統;再比如劉強東,非典導致劉強東8家實體店沒生意可做,被迫進入電子商務,并在規模發展后獲得資本支持,并掌握重點突破方向--電子商務三座大山的物流,排除一切非議和壓力,不斷投入和堅持,逐漸在激烈的競爭中獲得競爭優勢確定地位開始穩健發展。

  而陳年則不同,一直是職業經理人,最大的光環來自在金山和雷軍內部項目--卓越網,被亞馬遜收購后看中PPG即將倒閉的市場機會發展,凡客整個初期團隊基本都是卓越老將。陳年這期間有過一次失敗的創業經歷,這就不再多說,但可以判斷陳年對于賺錢這事沒有太多經驗,而且基本上職業生涯很平順,沒經歷過什么太大的打擊。其實雷軍也一樣,但他看透自己比陳年快,這在于他通過出售卓越的投資經歷、了解到打工和創業的巨大區別。陳年要花兩年來反省,也說明了這一點,而且以我自己的經歷可以感覺到陳年還沒看透自己,起碼我現在說的這個真相他不敢承認,因為這讓他無法面對自己和投資人。可是說實話,賺錢確實太難了,陳年如此,很多在新生企業快速發展后上市或在沒盈利就賣掉的職業經理人,也都是這個問題。

  從陳年處出走、創辦初刻的許曉輝,也是這個問題;先聲明,我無意以這種方式得罪同業的兄弟們,只是用這種方式讓我們更清醒得看清自己,大家如果不認同這個方面,可以把這幾年倒閉的電商企業創始人按照我這個方法研究一下。

  真相二:誰賺錢我學誰,誰能獲得資本認可我學誰。

  質疑陳年及其團隊不會賺錢的言論,相信在凡客成立初期就有了,只是聲音比較小。估計陳年內心深處也是知道這一點,只是沒有公開承認罷了。在這種心理指導下,凡客之后的變化變得很好理解,從學PPG獲得融資,到學當當擴品類再獲得融資,學京東建物流公司如風達、學淘寶商城做V+、學唯品會搞特賣都是如此。這些做法我都有寫過文章進行經營風險提示,擴品類我覺得不是不可以,而是沒節奏、沒節制不是科學地根據自己的受眾和能力來進行,后來自己創業的項目也犯這樣的錯誤,我當時是想通過擴品類提高銷售規模獲得資本支持,估計和陳年一個想法,所以真的是評論容易實踐難啊;做V+,我的意見是肯定會導致創始高管團隊流失,文章寫完沒多久,兩個副總裁就宣布離職了,因為創始團隊是奔著做一個牛逼的電商商品品牌一直在努力,V+則是平臺,這種心理和運營的雙重落差,不可避免導致創始團隊離開。

  而今年關掉V+本來是件好事,可是又學唯品會做特賣,起初我還一直以為是陳年做平臺心不死;后來從凡客高管了解了才知道,原來是覺得能賺錢、“先把錢賺了再說”,這讓我很驚訝:這個團隊真的認為賺錢很容易?唯品會能這樣賺錢,付出的努力和資源是凡客可以輕易復制的?到這時候,我才明白這才是真相,因為他們不知道自有品牌的凡客該怎么賺錢,也不知道作為平臺的V+怎么賺錢、不太清楚如風達怎么賺錢。不知道資本是否愿意投錢讓陳年他們繼續交學費去學這學那,但要明確企業畢竟不是學校,而是盈利機構,你可以現在不賺錢、但要設計好清晰的盈利路徑。

  真相三:抓不住重點,踏不準節奏,無法構建企業核心競爭力。

  對于凡客來說,重點不是學誰和成為誰,而是你是誰、你的競爭力是什么;可以很肯定地說,沒有一家企業是把營銷作為核心競爭力的,包括蘋果公司在內;如果這是核心競爭力,那這個世界應該被廣告公司掌控了。對于京東來說,他的核心競爭力是物流,對于阿里來說他的核心競爭力是商家運營能力,對于騰訊來說他的核心競爭力是做產品……當然凡客建立了品牌--一個沒人能說的清楚的品牌。

  小米的核心競爭力其實不是手機,而是MIUI的操作系統,和能夠賺大錢的手機增值業務。在這個基礎上,小米的營銷才有用、才持久,只是小米畢竟是手機行業,凡客如果再因為小米做得還算不錯、真的開始所謂的“小米化”,那實際上和之前的經營思路是一樣的,如果是為了新的一輪融資,那我無話可說,畢竟凡客用這一招融了幾億美金,已經證明是有效的。

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