真相四：人才和體制沒有為商業(yè)模式服務。

　　凡客被神話后，陳年去當講師，給傳統(tǒng)品牌企業(yè)上課；而實際上，如果是做一家品牌，陳年應該是學生才對，畢竟品牌公司需要建立的人才結構和梯隊以及匹配的組織架構，并不會因為是互聯(lián)網(wǎng)的基因加入后就有多大變化。看凡客的組織架構以及人才構成之后，也可以預見凡客的困境并不是什么陳年的浮躁和激進，相對劉強東來說，京東的擴張更加迅猛，但京東一直朝著零售業(yè)公司和物流公司的人才結構以及組織架構作者調整，并努力按照自己設定的發(fā)展路徑前行。所以凡客體出現(xiàn)三個副總裁都說是自己做的，也就變得不那么奇怪了。

　　真相五：要光環(huán)、重營銷、輕運營。

　　在我的招聘經(jīng)歷里，遇到過20多位凡客離職或被裁員的人，再加上認識的凡客高管，可以很直觀地感受到凡客對于運營人才的忽視。

　　而這一年的很多事，如凡客手機客戶端銷售占比超20%、陳年在內部推行手機辦公、陳年反省、凡客搬家被質疑、供應商拖欠貨款等等，其實我都覺得不需要叫叫嚷嚷，一點風吹草動就大家都評論一番、陳年出來解釋叫苦等。如果企業(yè)真有危機、真著急，正確的做法基本都可以學學那些傳統(tǒng)老板--“閉關”和“低調”，真正把心思和精力放在又苦又累的運營工作上，真正讓目標消費者感受到變化和價值，而無須如此多做公關和營銷。否則，在團隊變小、精力有限的情況下，加上創(chuàng)始人如此做所形成的公司文化，將會使內部繼續(xù)津津樂道于各種體，造成公司資源不斷被營銷消耗，然后在網(wǎng)絡市場升級中銷售乏力、在定位不清晰中信心漸失、在媒體曝光中反省致死……

　　或許言語說得有些過重，但我的心愿和出發(fā)點，是真心希望凡客作為中國電商品牌的代表能夠渡過難關、重回穩(wěn)健發(fā)展的品牌路，先成為我們敬重熱愛的電商服裝品牌。也僅以這篇文章對自己做警醒，希望對所有繼續(xù)電商繼續(xù)創(chuàng)業(yè)的小伙伴們有所思考和啟發(fā)，這才是這篇專欄文章想要體現(xiàn)的價值。