智能管理，品牌商業(yè)新模式
近幾年，服裝行業(yè)遇到了很多問(wèn)題，比如說(shuō)庫(kù)存比較高，代理商這一級(jí)總是跟公司有一些摩擦，專(zhuān)賣(mài)店房租高，員工工資高，以及優(yōu)秀設(shè)計(jì)師比較難找……所以給各企業(yè)造成了很大困擾。那么這些問(wèn)題如何產(chǎn)生又該怎樣解決？
率先在童裝行業(yè)創(chuàng)立多種模式循環(huán)經(jīng)營(yíng)及多品牌運(yùn)營(yíng)模式的上海叮當(dāng)貓兒童用品有限公司董事總經(jīng)理劉昭做出了分析。
劉昭認(rèn)為，從設(shè)計(jì)到終端，整個(gè)流程度大約要一年半時(shí)間，最后產(chǎn)品才能進(jìn)入消費(fèi)者手里。而很多問(wèn)題正是在這個(gè)過(guò)程中產(chǎn)生的：這樣的一年半時(shí)間，在設(shè)計(jì)的時(shí)候，要想做到跟上時(shí)代的步伐，實(shí)際上難度很大。因?yàn)樵O(shè)計(jì)師沒(méi)有辦法預(yù)計(jì)到一年半以后流行什么，所以每一次設(shè)計(jì)完后要等到訂貨會(huì)時(shí)才生產(chǎn)，這就造成了很多麻煩。另外產(chǎn)品到了營(yíng)銷(xiāo)部，從品牌運(yùn)營(yíng)再到代理一般要10天，代理到加盟店又要15天到20天，這個(gè)時(shí)間跨度也非常長(zhǎng)，很容易造成最后要么是做多了，要么是做少了。而且?guī)齑嬉坏┊a(chǎn)生后，就會(huì)影響銷(xiāo)售時(shí)間，也就不得不開(kāi)始打折促銷(xiāo)。這樣又會(huì)對(duì)品牌的忠誠(chéng)度、美譽(yù)度產(chǎn)生很大的影響，對(duì)整個(gè)品牌造成一個(gè)惡性循環(huán)。
所以，服裝要想改變現(xiàn)狀，就必須要思考并做出一些調(diào)整。劉昭介紹說(shuō)，實(shí)際上原來(lái)的方式是以企業(yè)為主導(dǎo)，一種銷(xiāo)售模式，一種營(yíng)運(yùn)模式，先以我為主，要求下面一級(jí)一級(jí)管理下去，這樣管理難度自然非常大。而現(xiàn)在，叮當(dāng)貓將旗下4個(gè)品牌都采取工廠承包方式對(duì)外進(jìn)行發(fā)展，把品牌商、生產(chǎn)商、渠道商，也就是代理以及消費(fèi)者，通過(guò)一個(gè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)連接起來(lái)，同時(shí)這個(gè)系統(tǒng)又分為設(shè)計(jì)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，這樣信息就能夠及時(shí)快速地進(jìn)行溝通和傳遞。
這樣一個(gè)系統(tǒng)具體如何運(yùn)作？劉昭給出了一個(gè)詳細(xì)的分析。從設(shè)計(jì)系統(tǒng)開(kāi)始，所有人都可以在線設(shè)計(jì)；設(shè)計(jì)之后提交軟件，馬上給車(chē)間進(jìn)行搭檔；搭檔之后的當(dāng)天就可以在網(wǎng)上給加盟商專(zhuān)賣(mài)店在線評(píng)審并下單。同時(shí)，叮當(dāng)貓還有一套3D設(shè)計(jì)技術(shù)，讓很多沒(méi)做過(guò)設(shè)計(jì)的人，也可以自己動(dòng)手來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，然后發(fā)給專(zhuān)賣(mài)店再反饋到公司。
如此一來(lái)，消費(fèi)者的滿(mǎn)意度提升了，品牌的影響力也隨之?dāng)U大。再說(shuō)生產(chǎn)系統(tǒng)，以前的4個(gè)大的生產(chǎn)基地現(xiàn)在分為7個(gè)小廠，除了生產(chǎn)之外，包括接單、簽約以及質(zhì)檢等都是各司其職，力爭(zhēng)做到“小而專(zhuān)”、“小而美”，并形成生產(chǎn)生態(tài)系統(tǒng)。而在未來(lái)，叮當(dāng)貓還計(jì)劃通過(guò)網(wǎng)絡(luò)控制，實(shí)行專(zhuān)賣(mài)店數(shù)字化的儲(chǔ)藏——專(zhuān)賣(mài)店會(huì)有一個(gè)很大的觸摸屏，可以到上面挑選產(chǎn)品并進(jìn)行虛擬試衣，真正實(shí)現(xiàn)上下數(shù)字一體化。
最后是管理系統(tǒng)，所有的數(shù)據(jù)都在數(shù)據(jù)庫(kù)里面，每一個(gè)用戶(hù)隨時(shí)打開(kāi)數(shù)據(jù)庫(kù)都可以進(jìn)行在線自動(dòng)結(jié)算，并隨之衍生新的消費(fèi)渠道和新的消費(fèi)方式，最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下一體化。劉昭表示，通過(guò)這個(gè)智能管理經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)快速設(shè)計(jì)、快速生產(chǎn)、快速物流、快速銷(xiāo)售、快速資金周轉(zhuǎn)，有效降低各個(gè)環(huán)節(jié)的耗時(shí)和費(fèi)用，從而緩解庫(kù)存積壓的難題。當(dāng)然，目前這個(gè)系統(tǒng)從2012年八九月份才開(kāi)始運(yùn)行，尚屬于初始階段，很多地方還需要進(jìn)一步完善，但是從服裝行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)看，這必然是大勢(shì)所趨。
后記
一段段的趨勢(shì)見(jiàn)解，一番番的經(jīng)驗(yàn)分享，姑且不論收獲，只說(shuō)這一次的傾聽(tīng)，就讓記者深深感受到服裝從業(yè)者們的智慧閃現(xiàn)。正是因?yàn)橛辛祟I(lǐng)軍者，中國(guó)服裝行業(yè)才有了活力與希望。正如本次論壇單元主席、中國(guó)服裝協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)魏林所點(diǎn)評(píng)的：“中國(guó)服裝業(yè)就需要敢想敢做，有理想、有報(bào)復(fù)、有韌勁，有敢于藐視陳規(guī)、把皇帝拉下馬的心態(tài)；其次要踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地地干。從現(xiàn)在開(kāi)始，大家一起為中國(guó)服裝的未來(lái)努力！”
