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杰克瓊斯服裝電商盈利”秘訣”

時間:2013年10月12日來源:中國服飾新聞網作者:

很多傳統企業一開始進入電子商務領域,還沒有形成一個系統的商業模式,不管是做B2c還是做平臺,思路并不是很清晰,很多品牌仍在摸索期。

  移動商務帶來的新契機

  不管是電子商務還是傳統銷售,強調產品才是品牌競爭的核心力量。綾致時裝中國的創始人之一Dan Frris曾說過,有了產品才有了一切。魯振旺認為,綾致之所以會在電商上如此成功,是因為它在線下強大的品牌影響力和它對電子商務的足夠重視。傳統品牌有非常強大的供應鏈,也有非常巨大的品牌效應。

  但顯而易見,對于綾致來說,開拓線上業務是一次極大的挑戰,這是否會對線下實體銷售造成沖擊曾一度不得而知。眾所周知,眾多的店鋪是綾致的一大優勢,“無綾致,不商城”已然成為固定標配,一旦網上銷售分流了線下實體店的顧客量,那綾致最具特色的“bestseller”們將很難進行二次銷售。如此一來,Jack&Jones的神話只能成為一個遠去的夢想了。然而隨著網購的興起和發展,消費者的消費習慣也發生了相應的變化。實際上線上和線下的消費是互補和延續的。比如網絡的銷售在早上9點到12點就有小高峰了,但線下基本是沒有生意的。網絡的銷售在晚上10點以后還有非常大的銷售份額,而線下已經停止營業了。

  在大型節假日,地面店銷售是旺季,同時由于快遞等原因,線上轉入淡季。因此綾致集團的四個品牌Jack&Jones,onlY,Vero Moda和selected相繼上線,是消費者購物習慣轉移的必然結果。

  “其實電子商務和傳統銷售是一脈相承的。我們也不斷地從集團的線下銷售團隊補充精英,提升自己對款式、時尚、面料以及貨品周轉的處理能力,提升我們的執行力,我們也看到了電子商務和實體店銷售結合的契機,那就是移動商務的出現。”張一星說,“移動商務是以消費者的時間和空間為轉移的,它很好地連接了線上和線下的銷售。”

  今年“雙十一”不防止超賣

  今年是Jack & Jones的第5次,onlY和Vero Moda的第4 次,selected的第2次“雙十一”促銷。對于去年傲人的成績,張一星表示2012年他們在貨品的準備上下了非常大的功夫。整個公司為了支持“雙十一”活動做了全面動員,倉儲物流部門做了大量的工作,而今年的準備會更充足。綾致預計會有超過1萬名消費者參加了2次以上的“雙十一”。針對去年“雙十一”超賣而面臨的缺貨退款問題,今年綾致和天貓商城則做了充足的準備。張一星表示:“今年我們所有的準備都不是防止超賣,而是在做超賣后的所有預案。即便如此,我認為超賣也會在上萬單之上,因為今年四個品牌的訂單總數會在百萬級。一旦出現問題我們會第一時間賠付消費者,并且給出非常有誠意的替代方案?!?/P>

  “在國內服飾電商領域仍處于跑馬圈地的早中期階段,綾致上述這種以市場規模為導向、在電商領域不畏首畏尾的選擇是正確的”,《電商學院》的一位智庫成員說。

  張一星向《電商學院》透露:“目前,綾致集團的電商部門有500多名團隊成員,當然我們在一開始開拓電商的時候人非常少,而上新的款式非常多,算是是初期遇到的較大的困難?,F在我們四個品牌都有獨立的在線銷售團隊,也有自己的影棚(含視頻制作)和陳列師團隊以及iT團隊?,F在我們基本上100%實現了所有業務都在內部完成,這是高效執行的最大保障?!?/P>

  “現在電子商務的競爭非常激烈,我們未來的最要方向還是承擔整個集團的‘數字化生活方式’的進展,例如更多的在線互動、更豐富的時尚內容、更新穎的媒介等等。我們把微信、天貓等新媒介都看成是與消費者溝通的新方式。總而言之,電子商務會在未來會是所有公司的Digital lifestyle的主導力量,而非僅僅是增加了一種銷售渠道?!睆堃恍钦f。

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