“例外”突然爆紅的風潮之后，定制再一次走進人們的視野。主打箱包定制的樂昂，以其經典的模塊定制，讓我們意識到，中國消費者在經歷了LOGO崇拜之后，重新走進了定制時代。

　　只不過，這個定制時代，以模塊定制為基礎，走出了此前高端奢侈定制的死亡宿命，像病毒一樣，滲透進了商業的各個角落。

　　在營銷界，除了高端定制，從來沒有一個箱包生產商敢于進行定制生產。然而，以自由創新為企業追求目標的樂昂不僅如此做了，而且蹚出了一條規模定制的獨特法則。

　　規模定制的必然選擇

　　繁華的上海來福士廣場，一只披著厚實皮甲的獨角獸不羈地立在樂昂箱包專賣店門邊。銷售員熱情大方地向顧客解釋：在人們的概念里，只有奢侈品箱包才有定制，但在樂昂，你可以平民的價格享受奢侈的定制個性。

　　如果說LV代表了箱包定制的奢侈品時代，那么，樂昂則以規模定制的法則，開啟了箱包的大眾定制時代，將“定制”從貴族階層的奢侈生活專享轉變為普羅大眾的個性化消費。

　　2013年3月23日上海松江，樂昂箱包總部，一場箱包小型品鑒會上，來自6個城市創業投資者當場簽約加盟樂昂。

　　一天簽約6家店，這是中國無數招商項目夢寐以求的數字，卻被一個看似普通的箱包項目輕易達成。這里的原因，在于樂昂箱包獨創的規模定制模式對加盟商的吸引力。一個可以為顧客提供個性化箱包定制的項目，一定是可以為加盟者帶來無限想象空間。

　　魔幻規模定制

　　“樂昂的規模定制模式其實很簡單，就是客戶先確定自己的喜好，再在樂昂訂單目標中選擇相應的模板，確定模板后下訂單，樂昂根據訂單進行生產。”樂昂運營總監BENNY告訴記者。

　　規模定制真的這樣簡單?

　　讓我們走進樂昂，梳理其規模定制的內部流程：

　　第一步是確定基本款型。通過大量的市場調研，樂昂團隊采集80種以上的當前世界箱包銷售流行款型，根據顧客的喜好進行重新集合，確定樂昂規模定制的基本模塊。

　　第二步，生產部門制定模具再排版，集中80款以內的箱包款型，將其印制成冊，供顧客選擇定版。

　　第三，選定 22 種顏色、14種皮料模版，讓顧客可以按照自己的喜愛重新搭配。

　　組合的力量是無窮的，80種款型，22種顏色和皮料，魔幻般構成了無窮無盡的樂昂個性化箱包，幾乎可以讓每一個顧客都拿到獨一無二的箱包，走在街上，足以吸引所有艷羨者的目光。

　　只是這樣的產品模塊流程還不足以說明樂昂規模定制背后的復雜程度，有零部件的標準化和通用化，是樂昂剛進行規模定制的難點。每一類箱包都有其獨特功能，箱包的各個部件也具有不同功能，要對每個零配件進行劃分并模塊化設計……

　　不同的品類定制數量不一樣，但每個品類的生產都必須滿足客戶要求，如果在一個模式下組織生產，勢必將整個企業的生產成本拉到一個高不可攀的地步，也就無法形成平民化的規模定制了。對此問題，樂昂獨創了產品族和零部件族的功能模塊法則，將箱包整體和零部件分別歸類，通過市場測試，確定不同族類的定制規模，再根據不同規模等級安排生產，從而有效降低了大規模定制與各模塊生產量不一的矛盾。

　　“這樣模塊化便可按照不同需求進行組合，把產品多變和部件的標準進行有效結合”。BENNY說，有助于小范圍批量生產。其實在就差異中尋找共性，大規模并非100%定制。

　　樂昂大規模定制的關鍵在于真正從本質上弄清顧客的個性化需求和共性需求，然后，把顧客的個性化需求和共性需求分別進行總體規劃，按不同的供應鏈來組織生產和供應，以確保定制產品的高質量、低成本和快速交貨。

　　為進一步提高規模定制的品質，樂昂在規模定制體系之外，細分出了特殊的VIP定制，滿足部分顧客高端定制的需求：

　　顧客根據自己喜好畫出草圖，然后由設計師根據草圖設計KT版圖，當顧客同意后制定這款包的流程圖，然后交由生產部排版制模;同時采購部門對顧客提出的皮料進行采購，原材料采購后，生產部開模生產，整個生產周期在50天。

　　生產后的這款模具，顧客可以終身享受所有權。

　　這種信息的處理模式在于客戶并非一網打盡，而是真正適合樂昂箱包的細分群體，然后針對這個群體的需求將產品給予最大限度的標準化服務，也為后臺的大規模定制提供了保障。