實際上，凡客最初以男裝起家，高性價比的男裝和“我是凡客”的廣告語，不僅成就了凡客的品牌，也聚集了大量的男性用戶。2010年，凡客開始在網絡購物真正的核心人群——女性群體上發力，高調推出彩色絲襪，隨后，凡客女裝開始上線。

　　“在時尚度方面，凡客已經走在前面了。現在，我們希望凡客真正‘快’起來。”凡客誠品副總裁初娜告訴記者。

　　發力快時尚女裝

　　2012年年底，凡客做了大促銷活動，促銷活動的數據對凡客總裁陳年觸動很大。

　　“我們發現，女性消費者才是凡客的主力消費者，她們會不停地買衣服，所以，只要對準需求，想賺錢并不難。”初娜說。實際上，經過凡客數據中心的統計，如今凡客的女性用戶已經占到了全部用戶的70%。初娜表示，凡客時尚女裝希望為那些在一線、二線城市的80后和90后的年輕群體提供更新潮的服裝搭配，“她們熟悉網絡媒體，有一定的消費觀念和經濟能力，偏愛時下的街拍風潮和日韓風格。”

　　實際上，相對于男性消費者，女性消費者并不是個容易滿足的群體。男女消費者對于時尚的認知不同，購物心理也完全不同。男性購物通常是剛性需求導向，比如：要面試，需要買一件西裝;要運動，需要添置一雙運動鞋。而女性的購物行為更多地是滿足心理的需求，心情不好時，女性可能會購物，消磨時間，購物也是一種方式。另外，女性用戶經常會無目的性消費，可能會購買自己喜歡但并不合適自己的產品，如為了“顯瘦”，為了“搭配某一件衣服”而買等。總之，女性用戶的消費行為帶有很強的不確定性。

　　用戶需求不確定，但又要貼近用戶需求，這是所有女裝企業運營的難題。

　　2012年秋天，在集中拜訪了安踏、森馬和九牧王等傳統服裝品牌廠商之后，陳年就意識到了供應鏈效率優化的重要性。陳年將凡客供應商數量從200家砍到100家，優質供應商集中在了長三角、珠三角，同時增加了生產速度快、成本低的小型供應商。

　　陳年認為，對于一個時尚服裝品牌來說，庫存周轉率非常重要，“即使有好利潤，庫存周轉這個問題解決不了都是扯淡，這是服裝業最大的問題。”凡客的運營思路也由此轉變：有效控制供應鏈，成立數據中心以建立環形的信息反饋機制，以消費為導向，根據數據定產定量，最終讓庫存周轉達到最快。

　　ZARA的成功就在于既做到了流行，又控制了庫存，而優衣庫則供應衣柜里永不過時的基本款，靠性價比取勝。“ZARA和優衣庫這兩個品牌，是快時尚和性價比兩個類型品牌的代表。兩者的強項都是供應鏈，優衣庫能夠在供應鏈上優化性價比，而ZARA的新款數量和上新速度無人能及。”NOP男裝創始人劉爽告訴記者。

　　在服裝行業，服裝在供應鏈上多周轉一天，就意味著貶值。數據顯示，中國服裝業的倉儲時間一般為6~9個月。作為全球快時尚的領軍者，“速度”一直是ZARA的殺手锏，從服裝設計到上架銷售，最快12天的供應鏈，一直無人能夠超越。在國內，眾多服裝企業完成這一過程目前則需要80天。