“閩派服裝走到現(xiàn)在，很多企業(yè)要求的已經(jīng)不是知名度、美譽(yù)度，現(xiàn)在更需要消費(fèi)者的認(rèn)可度、忠誠(chéng)度。”胡誠(chéng)初表示，這也就讓品牌企業(yè)反過來要做更加精細(xì)的銷售服務(wù)。他透露，公司的一些高管前階段特意到泰國(guó)學(xué)習(xí)服務(wù)業(yè)的精細(xì)化管理。“泰國(guó)服務(wù)業(yè)借鑒了日本很多管理經(jīng)驗(yàn)，有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。”

　　胡誠(chéng)初舉例說，比如消費(fèi)者會(huì)向酒店總臺(tái)要求提供某些日用品。“好的服務(wù)是接線員一接起來就能說‘某某房間的先生你好’，能提供什么幫助；而大多數(shù)的酒店，顧客提出要什么東西后，服務(wù)員還要問一下房間號(hào)才能提供服務(wù)。”他說，其實(shí)現(xiàn)在是信息化管理時(shí)代，要做到提前預(yù)知客戶是誰是很方便的，關(guān)鍵就在于管理上用不用心。“我們希望在門店服務(wù)內(nèi)引入更多的細(xì)節(jié)服務(wù)，讓消費(fèi)者的體驗(yàn)更好。”

　　“今后在終端門店，VIP管理系統(tǒng)肯定會(huì)更加精細(xì)化。”帝牌男裝企劃部經(jīng)理孫向濤表示，現(xiàn)在各品牌企業(yè)的VIP卡更多地被當(dāng)做打折卡，今后將會(huì)以服務(wù)為主導(dǎo)，而不是以價(jià)格優(yōu)惠為主。“比如有專門的VIP室，為VIP客戶提供更多尊貴的享受，在著裝上為客戶提供更多樣的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)。”他說。