解決的辦法同上，要么是堅持要求客戶先通過傳真或郵寄方式來簽定合同，再上門拜訪；要么是直接上門拜訪，洽談合同細節，確定合同內容，不要相信客戶的這種“善意的謊言”。

    謊言之三：我們這個月底就要正式營業了，需要盡快采購這個產品。

    類似這種話語，我們同樣不要輕信。

    客戶說出這樣的話語，要么是客戶想了解到我們的底價，要么是客戶計劃這個時間段開業，所以打算在這個時間段內采購我們的產品。

    但是，根據筆者多年來的營銷經驗，發現客戶的這種說法很不實在。絕大多數時候，客戶給我們說的采購時間都比他真正的采購時間要早很長一段時間。因為“計劃趕不上變化”，很多項目、工期都是往后拖延的。

    作為營銷人員，我們必須深刻領會這一點；否則太早將“底牌”打出，后期工作將很被動話的人，往往是和我們營銷人員長期溝通的對象，甚至就是我們和客戶打交道的唯一銜接人。

    試想想：我們和客戶打交道，就只能和這個人來對口聯系；而這個人說出這種話，那是不是讓我們營銷人員感到很郁悶和悲觀呢？

    事實上，和我們營銷人員打交道的這個對象，雖然沒有真正意義上的決策權，但是具有非常強烈的建議權和引薦權，作用是無可替代的。

    所以，當我們聽到客戶說這種話時，不要立即放棄跟蹤此人，而應該繼續加強公關力度，直接回復：“這個我們都能理解（是您老總來決定的），所以也請您多幫忙推薦推薦。我們的產品、價格、服務都是非常有優勢的，這點您也非常清楚……”

    謊言之四：今天很忙，改天有空我再和你聯系。

    當客戶說出這種話時，我們可以相信客戶“今天很忙”，但是不要隨意相信客戶說的“改天有空我再和你聯系”。

    客戶說這種話，很多時候僅僅出于一種禮貌。作為營銷人員，我們必須積極、主動去和客戶聯系，而不能“守株待兔”，等著客戶給我們來電話，這樣的情況太罕見了。

    主動聯系客戶，永遠是營銷人員成功的一大秘訣。

    謊言之五：只要價格合適，我們馬上就簽合同。

    說出這種話的客戶，從來就不是“馬上要簽合同的客戶”。他僅僅是了解一下我們的底價，僅此而已。

    對待這種客戶，我們營銷人員還是先報一個比較正常的價格合適，甚至只需要保持正常的溝通和聯系即可，不要急于求成，反倒落入被動局面。