我們都說品牌和用戶之間的關(guān)系，產(chǎn)品只是一個(gè)橋梁和載體，未來變成了部落營(yíng)銷和會(huì)員營(yíng)銷，產(chǎn)品維系一些不同的接入點(diǎn)和載體，這個(gè)時(shí)候根據(jù)消費(fèi)方式滿足不同的需要。比如說各位如果關(guān)注一下，如家最近在做多品牌延伸，為什么?因?yàn)楫?dāng)年的很多如家客戶都做大了，更多的人去消費(fèi)怎么辦?沒有，就開始流失。滿足這批中層的如家用戶留住，這么來實(shí)現(xiàn)這個(gè)事情。通過18個(gè)品牌的模式快速奠定在行業(yè)的地位，比如說在濱海布局上游的產(chǎn)業(yè)，等等，它希望構(gòu)建一個(gè)全球最大的家紡產(chǎn)業(yè)鏈，如果還是用一個(gè)品牌，或者還是用一個(gè)單一渠道，或者某一個(gè)單一的銷售完成的話，他還會(huì)今天這個(gè)規(guī)模嗎?或者后面怎么去突破。所以說我們這個(gè)童裝品牌，這也是我們北京的，等等等等，這個(gè)我不展開講了。

　　其實(shí)混合平臺(tái)的一個(gè)核心的思考，它不是一天建成的，它一定會(huì)經(jīng)歷一個(gè)先從點(diǎn)、到線、到面、到體，最后很難被打破和挖角。假如我們經(jīng)常做的事，我希望做一個(gè)平臺(tái)，你10個(gè)零拼在一起還是零，如果還不夠，把這個(gè)1變成9，一定要去這么干這個(gè)事，最怕什么都干，抓一堆，最后發(fā)現(xiàn)沒用。所以最重要是首先一定要，大部分情況下首先通過某一個(gè)產(chǎn)品把渠道建立起來，這時(shí)候發(fā)現(xiàn)再放一些產(chǎn)品進(jìn)去，單一渠道的多產(chǎn)品，你渠道不夠了，再延伸一下渠道。最后你的品牌，這樣就變成了一個(gè)產(chǎn)品品牌渠道的混合、混業(yè)、混龍的平臺(tái)。我們很多企業(yè)一開始做平臺(tái)、做產(chǎn)業(yè)鏈，最后把這個(gè)搞死了，這是這么一個(gè)邏輯形成的，很重要，顛倒之后就很麻煩。點(diǎn)很重要，假如說沒有數(shù)字能有今天嗎?騰訊最開始是即時(shí)通訊起家的，比如說凡客是襯衣起家，比如說上海最大的民營(yíng)集團(tuán)，比如說本山傳媒就是二人轉(zhuǎn)，張藝謀的電影，文峰的美發(fā)。所以點(diǎn)很重要。

　　第二是點(diǎn)創(chuàng)立之后就是線，渠道、管道、物流信息。

　　第三個(gè)是面，面跟著涉及的品牌和業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)線和品牌線，這時(shí)候結(jié)構(gòu)化很重要。在這個(gè)過程中一定要保護(hù)好三個(gè)詞，第一個(gè)時(shí)機(jī)，很多企業(yè)在多品牌、多平臺(tái)的延伸過程中，是時(shí)機(jī)沒搞好，什么時(shí)期做很重要。為什么大家都不認(rèn)為京東只買三星，京東從賣三星變成綜合的，時(shí)機(jī)很重要。第二個(gè)順序，在這個(gè)過程中你先做什么、后做什么太重要了，經(jīng)常我們把順序給顛倒。第三個(gè)節(jié)奏，怎么把握好這個(gè)節(jié)奏，所以我們很多企業(yè)很多時(shí)候不是做死，是快死的，或者說是慢死的，這個(gè)節(jié)奏就是把握這個(gè)問題，最后再形成一個(gè)強(qiáng)大的體，這時(shí)候它的沖擊力等等等等各個(gè)方面是不一樣的，因?yàn)樗呀?jīng)通過點(diǎn)、線、面結(jié)合，形成一個(gè)強(qiáng)大的消費(fèi)部落。這個(gè)時(shí)候就需要不斷地構(gòu)建品牌和消費(fèi)者之間的話語權(quán)，溝通體系、話語體系和品牌體系，這個(gè)就很強(qiáng)大了。

　　這里我把生態(tài)家品牌說一下，他最開始是一個(gè)中國(guó)有機(jī)天然生活品店。最開始我們是想做一個(gè)竹炭的專賣店，我進(jìn)入之后發(fā)現(xiàn)很大的問題，竹炭太單一了，不足以支撐這個(gè)模式，他想放棄，我們?cè)诜藕筒环胖g在糾結(jié)，到底放還是不放?后來我們?cè)谒伎家粋€(gè)問題，竹炭的背后是什么?竹炭的背后是天然有機(jī)，除了竹炭之外還有沒有別的?我們把這些再放進(jìn)來，無紡布等等，從一個(gè)生活的天然有機(jī)的生活線給串起來，是干的這么一件事，當(dāng)時(shí)干的時(shí)候很痛苦，所有人都不理解，我們整合產(chǎn)品線就整合了一年半時(shí)間，太難了，因?yàn)楹芏鄾]有。好不容易搞好了，最后發(fā)現(xiàn)大家都不理解這個(gè)東西，上海和北京各開了一個(gè)旗艦店，北京世貿(mào)天街，上海盛大廣場(chǎng)，慢慢慢慢開始起來了。我們現(xiàn)在覺得好像很容易似的，但是當(dāng)初很痛苦，一步一步調(diào)過來的。所以這個(gè)緣起我們?cè)谧鲋裉慨a(chǎn)品，后來推相關(guān)的，是這種感覺，你進(jìn)去之后是很貴的，是天然有機(jī)用品，但是買的時(shí)候是沒有價(jià)格敏感性的。比如說我們?cè)?jīng)有一個(gè)客戶，專門做嬰童睡眠的，一個(gè)床100多萬左右。比如說這個(gè)產(chǎn)品的構(gòu)成，實(shí)際上就不一一展開了，五六年時(shí)間發(fā)展還是很快的。

　　包括整個(gè)渠道上，早期比較單一，后面也都整合了，自己再結(jié)合起來等等。

　　最后簡(jiǎn)單介紹一下我們錦坤，我們錦坤主要專注在連鎖和服務(wù)業(yè)。我們大體具備兩個(gè)特征，連鎖和第一品牌。整體圍繞營(yíng)銷品牌的鏈條來一站式的服務(wù)。這是數(shù)據(jù)展示，不展開。

　　這些年，圍繞品牌的建設(shè)，我們把它理解為，更通俗的一個(gè)理解，做品牌就解決四個(gè)問題，一個(gè)說和一個(gè)做，或者說說和賣。所有品牌先解決好賣什么，賣什么不是一成不變的，賣之后就解決說什么，這時(shí)候需要解決一個(gè)說和做的問題，說和做怎么說一套做一套。第三個(gè)說很重要，所以再請(qǐng)明星做廣告就out了，你再投錢找廣告代言人，因?yàn)辄S歷已經(jīng)改變了。其實(shí)所有的就理解為兩個(gè)字，就是說和賣，或者四個(gè)字就解決掉。我們?cè)劝阉斫獾奶珡?fù)雜，最后發(fā)現(xiàn)云里霧里干了幾年，最后發(fā)現(xiàn)不知道干了什么事情。