不過,中產(chǎn)階級(jí)的定位還未能讓優(yōu)衣庫中國(guó)擁有等同于日本市場(chǎng)的地位。在中國(guó),Only和Jack&Jones的母公司瑞典Bestseller A/S集團(tuán)的市場(chǎng)份額位居第一,它最早進(jìn)入中國(guó),以在百貨商店開設(shè)專柜的方式占據(jù)市場(chǎng)。
但快時(shí)尚的概念正在日漸深入人心。越來越多的消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到這是完全不同于傳統(tǒng)百貨商店專柜產(chǎn)品的服飾品類,更快速的更新頻率和更前沿、更豐富的潮流設(shè)計(jì)刺激了前所未有的消費(fèi)欲望,穿著不僅僅為了美觀,也成了消費(fèi)者對(duì)自身的一種定義。
當(dāng)潘寧回顧優(yōu)衣庫如何重返曾經(jīng)失敗過的北京市場(chǎng)的時(shí)候,把重要節(jié)點(diǎn)放在了2008年流行的UT上。這是優(yōu)衣庫和全球創(chuàng)意人士合作的印花T恤,勝田幸宏組織一個(gè)8人小組每年調(diào)查最讓人期待的文化話題,其結(jié)果就是UT。
潘寧認(rèn)為,當(dāng)年3月優(yōu)衣庫西單大悅城店和三里屯店開業(yè)的時(shí)候,反映多元文化的T恤迎合了當(dāng)時(shí)北京奧運(yùn)會(huì)制造出來的國(guó)際氛圍。“當(dāng)時(shí)室外溫度只有5度,很多人穿著羽絨服一筐一筐地買UT,真的是很震撼。”
潘寧似乎總是擅長(zhǎng)做這樣的組合,2010年世博會(huì)之前開出了上海南京西路旗艦店,同步發(fā)售和Jil Sander合作的+J系列。在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手ZARA以快取勝的時(shí)候,優(yōu)衣庫把自己變成了一個(gè)多元?jiǎng)?chuàng)意和科技面料的結(jié)合體,這是優(yōu)衣庫的強(qiáng)勢(shì)擴(kuò)張策略的重要前提。它給予潘寧足夠的說服力把優(yōu)衣庫的理念推向更大的市場(chǎng)。
而潘寧發(fā)揮的作用,在于發(fā)現(xiàn)中國(guó)市場(chǎng)的特點(diǎn)。他認(rèn)為一切的核心,在于隨時(shí)領(lǐng)悟消費(fèi)者習(xí)慣的變化,并作出相應(yīng)的反應(yīng)。他把自己做出正確重大決策的能力歸結(jié)為一種“大局觀”:“并不是說我有這種超能力,而是說有一種全局觀,從整體看問題。”但他同時(shí)也把這個(gè)總結(jié)為一種幸運(yùn):“中國(guó)每一個(gè)十年、每一個(gè)五年的發(fā)展速度都非常快,可能會(huì)發(fā)生本質(zhì)上的變化。”
這樣的角色加快了優(yōu)衣庫日本總部的決策速度,相比之下,他們沒有辦法了解中國(guó)市場(chǎng)時(shí)時(shí)發(fā)生微妙變化的市場(chǎng)特點(diǎn)。這其中不僅僅涉及政策選擇,還包括人人都看到的機(jī)會(huì):進(jìn)入新一線以及二三線市場(chǎng)。
城市分級(jí)是中國(guó)市場(chǎng)的特色之一,它的關(guān)鍵并不在于城市本身的特色,而在于不同公司的不同理解。根據(jù)埃森哲咨詢的說法,中國(guó)二三線城市的消費(fèi)者在快時(shí)尚消費(fèi)的渠道上和一線城市并無不同,他們甚至比后者在服飾美容上愿意花費(fèi)更多的投資。優(yōu)衣庫中國(guó)聲稱已經(jīng)對(duì)每個(gè)主要城市掌握了調(diào)研數(shù)據(jù),到2020年,中國(guó)內(nèi)地店鋪數(shù)量計(jì)劃達(dá)到1000家,未來每年開80至100家,均為直營(yíng)店。潘寧說:“我覺得沒有什么是未知的,只有我們現(xiàn)在做到和還沒做到的事情。”
他的“大局觀”的核心被歸結(jié)成一句像在宏觀報(bào)告里才會(huì)出現(xiàn)的話:“國(guó)家的發(fā)展策略我們是可以抓住的,每一個(gè)階段可以做出一個(gè)很好的判斷。我們要看大局。中國(guó)肯定會(huì)往好的地方發(fā)展。”這是他認(rèn)為中國(guó)和日本市場(chǎng)消費(fèi)心態(tài)最大的不同之處:樂觀。
2013年,優(yōu)衣庫中國(guó)發(fā)布面向大學(xué)畢業(yè)生的招聘通知,超過10萬人應(yīng)聘,最終錄取470名員工。
有這樣的號(hào)召力的公司并不多見。如果我們回到當(dāng)初的問題,什么是優(yōu)衣庫中國(guó)有、而日本沒有的東西─潘寧又一次談起了戰(zhàn)略和大局問題。
有了黃金發(fā)展機(jī)會(huì),還要有相應(yīng)的更多的機(jī)會(huì)碰到一起。潘寧當(dāng)初跟柳井正所要求的那個(gè)職位,現(xiàn)在看來還不錯(cuò)。