與此同時,為了控制成本、精兵簡政,陳年開始改革凡客臃腫混亂的管理架構。
這一年凡客進行了幾輪大裁員。對于各事業部的負責人,每次裁員都是非常頭疼的事,因為人數是按比例攤派下來的,那些只有幾個人的小團隊,只能把自己的份額分給人多的部門。所以人員最多的倉儲和物流部門每次都是裁員的重點。
清理庫存始終是貫穿全年的關鍵詞,對于現金流緊張的凡客來說,這直接關乎生死存亡。
2012先是在12月12日,發動了名為“雙十二促銷”的瘋狂甩賣,此后又進行了近20天的“冬裝零利搶”,包括“9元搶購價”的毛衣、襯衫以及“99元搶購價”的羽絨服。大促銷效果不錯,活動期間日訂單量突破100萬單,客單價平均約200元左右,單天銷售額達2億元。而2011年這個時候,凡客的日均訂單量僅為13萬。
持續一年的大促銷終于將凡客積壓的庫存清空,回籠了十幾億元現金。
但這次大促銷也暴露出按比例裁員的問題。最后一輪大裁員剛剛結束,倉庫就迎來了“雙十二”,由于人手不夠導致倉庫爆倉,只能從各個部門抽調人手到倉庫幫忙,包括各部門的老大都親自出馬去干活兒,這些沒有經驗的人員雖然幫了些忙,但也大大增加了訂單的錯單率。
2012年年底,凡客沒有召開管理年會,那一段時間,包括陳年在內的所有管理層都在倉庫打包、處理訂單。這個勝利時因戰線過長而潰不成軍的公司,此時更是敗得一塌糊涂。
好在公司急需的現金終于有了著落?!八览锾由?,觸底反彈,2012年確實是那樣的一年?!痹S曉輝說,這一年他實際上沒有在公司,而是離開凡客去創辦了自己的電商服裝品牌初刻。
搖擺
凡客誠品雖然已經度過了危險期,內部管理和業務模式問題仍然沒有解決。在這一年年底到2013年年初,陳年曾有意加強品牌商的身份。
1月21日,凡客時尚女裝頻道上線,這個業務的負責人初娜表示,凡客過去的學習對象是優衣庫,以生產大量的基本款服裝為主,而這次女裝頻道學習的是H&M、ZARA、TOPSHOP等國際快時尚女裝品牌:設計時尚,反應快速,多款少量,客單價也相應提升。
這被外界解讀為,凡客試圖形成優衣庫+H&M或ZARA的模式。